Dagboek Woningstichting Wierden en Borgen

Donderdag 24 juli 2014

Asbest. Wierden en Borgen zwijgt, zwijgt en zwijgt over de aanwezigheid van asbest in haar woningvoorraad. In de oude Openbare school van Ezinge waar na sluiting van de school vijf woningen zijn gerealiseerd zit ook asbest. Dat staat vast, want de heer Pettinga van Bouw en Woningtoezicht van de gemeente Winsum schrijft in een e-mail dat er geen asbestinventarisaties zijn geweest in het 60 jaar oude schoolgebouw. In het bouwbestek staat dat de luiken die toegang geven tot de kruipruimtes van de woningen van asbestbeton zijn gemaakt en de drempels in de doucheruimtes van Eternit, dat is een merknaam voor asbestbeton, geproduceerd door het gelijknamige bedrijf in België. 

In de voormalige Christelijke Scholengemeenschap en het Alfa College in de Travertijnstraat in de Groningse wijk Vinkhuizen gaat de gemeente Groningen aanvullend asbestonderzoek doen. Dat deed het twee jaar geleden ook. In het pand zit nu jongerencentrum BackBone050 en er wonen ongeveer twintig mensen. Nu blijkt dat er meer asbest in het pand zit moet onderzoek uitwijzen waar het zit. De gemeente Groningen neemt hier haar verantwoordelijkheid uit besef dat ze een zorgplicht heeft voor de mensen die van het pand gebruikmaken. Van groot belang is dat er van de voormalige school in Ezinge (foto hierboven) een asbestinventarisatie wordt gemaakt. Immers, het pand is in 1955 gebouwd, en alom bekend is dat er toen veel met asbesthoudend bouwmateriaal is gewerkt. De gemeente Winsum wil er niet aan meewerken. De heer J. Pettinga en J. Eefting menen na een bezoek waarbij ze niets anders deden dan een beetje rondkijken dat het sein veilig gegeven kan worden, een inspectierapport willen ze niet overleggen. Blijkbaar hebben zij van hun werkgever; de gemeente, de burgemeester, de wethouder, “stalorders” gekregen om Wierden en Borgen niet in de wielen te rijden. 

De vraag is waarom. Zou het iets met belangenverstrengelingen te maken kunnen hebben? Wie weet… De vraag is ook of er dan sprake is van ernstig plichtsverzuim, met name omdat de gemeente niet onderbouwt wáárom een onderzoek niet nodig is en de woningstichting zich in een veelzeggend stilzwijgen hult. Het moedwillig in de waagschaal stellen van de gezondheid van de bewoners van de oude school kan mogelijk een (ambts)misdrijf opleveren. Echter, voorop staat dat Wierden en Borgen en de gemeente Winsum hun verantwoordelijkheid niet nemen en hun zorgplicht voor hun huurders, waaronder mensen met kinderen, negeren.

Dinsdag 15 juli 2014

Heuglijk heftig groot nieuws dit keer. Wierden en Borgen bestaat dit jaar 100 (honderd) jaar. En omdat 100 zo’n saai getal is gaan ze 121 leuke dingen doen. Samen met u: de huurders. Lees even mee. Knullig geschreven persdingetje van de 100-jarige zelf.‘

Wie 100 jaar wordt trakteert! En omdat 100 zo’n saai getal is hebben we in totaal 121 leuke doe dingen weg te geven. En zeg nou zelf, wat is mooier dan samen een leuke dag beleven met bijvoorbeeld de buurman die al jaren jouw heg knipt, je klasgenoten waarmee je samen een actie voor het goede doel doet, de mensen van de bewonerscommissie die zich vol energie inzetten voor het woonplezier of de mede vrijwilligers van de voedselbank. Misschien kent u ook mensen die het verdienen om eens (samen met u) in het zonnetje gezet te worden. Dan is dit uw kans en doe een nominatie op onze website http://www.wierdenenborgen.nl. Motiveer waarom deze persoon of groep mensen een uitje verdient en misschien gaat u binnenkort samen op pad.

Feest. Honderd jaar. En iedereen moet meedoen van Rinze cs.  Wij van Koos gaat door scheurden uit onze ani ( een mascheranootje ) van het lachen over zoveel mallotigheid. Mede-vrijwilligers van de Voedselbank, hoe verzin je het. Iets met oorzaak en gevolg.  Met een flinke scheut geamuseerdheid door een kakje boffie gaan we weer zo’n typisch Rinze-leugentje wegjorissen. 

Woningstichting Wierden en Borgen is opgericht in 2002. De woningcorporatie is ontstaan uit een fusie tussen bouwstichting De Wierden en woningstichting De Borgen. In 2004 is ook woningstichting Ten Boer in de corporatie opgenomen.

Zaterdag 12 juli 2014

Protesterende huurders slaan de handen ineen Gisteravond hielden protesterende huurders uit Overijssel, Gelderland en Zuid-Holland een bijeenkomst over gezamenlijke actie tegen de huurverhoging. Uit protest betalen zij de huurverhoging niet. De bijeenkomst in wijkcentrum De Erker in Schiedam was bedoeld om huurders te informeren en verdere samenwerking te bespreken. De huurverhoging van 4 tot 6,5 procent leidde in eerste instantie tot actie in Salland, waar Huurdersvereniging Salland huurders opriep de huurverhoging per 1 juli uit protest niet te betalen. Honderden huurders stopten hun automatische incasso en maakten bezwaar door de oude huurprijs op een andere manier te gaan betalen.

De actie werd vervolgens overgenomen door groepen huurders in Raalte, Zutphen, Vlaardingen en Schiedam. Als je de oude huurprijs blijft betalen en daarbij schriftelijk bezwaar achterwege laat, moet de verhuurder voor 1 oktober een aangetekende herinneringsbrief sturen, waarin hij verzoekt om alsnog met de huurverhoging in te stemmen. Daarna heb je als huurder tot 1 november de tijd om alsnog schriftelijk bezwaar te maken bij de Huurcommissie. Actiebereidheid groot Volgens Willy Lourenssen van huurdersvereniging Salland is de actiebereidheid onder huurders groot. ‘Uit het hele land krijg ik telefoontjes van huurders. We gaan kijken hoe we in het najaar de handen ineen kunnen slaan’, aldus Lourenssen. ‘Niets doen is geen optie. We moeten individuele huurders activeren.’ Meldpunt Huuralarm Dit jaar mochten verhuurders de huren opnieuw tussen de 4 en 6,5 procent verhogen, afhankelijk van het inkomen van de huurder. Via het Meldpunt Huuralarm kreeg de Woonbond een stroom aan meldingen van huurders die in de problemen komen door deze huurverhoging.

Dit artikel is overgenomen van de Woonbond.

Vrijdag 11 juli 2014

Rochdale deelt weer miljoenen aan oprotgeld uit.

Woningcorporaties zijn gewetenloze zelfverrijkingsmachines voor de top. Want instellingen die vanuit een overheidsmonopolie terecht zijn gekomen op het exacte punte waar publiek en privaat elkaar overlappen blijken gulzige geldhoeren van Babylonische proporties. Zo blijkt dat woningcorporatie Rochdale het afgelopen jaar voor 4,5 miljoen aan ontslagpremies heeft uitgereikt, waaronder vijf personeelsleden die samen goed zijn voor 1,5 miljoen. En dus moeten ze expliciet in het jaarverslag genoemd worden, omdat ze allerlei ethische nomeringen overschrijden. Kijk, dit zijn de belachelijke bedragen. “Lang dienstverband” wordt als smoes gebruikt, dus u kunt er vanuit gaan dat deze semi-overheidsparasieten zich van geen kwaad bewust zijn. Dat ze tussen de 248.000 tot 329.000 oprotpleuro’s meegappen. Dit soort megalomane contracten in deze sector neigen naar het crimineel zieke. Er zijn tbs’ers op de long stay met meer zelfreflectie en geweten. Jup, dit is dezelfde corporatie die door Humbert Maseratikamp werd omgetoverd in een prima functionerende maffiamultinational waar uiteindelijk de povere huurders volledig werden uitgezogen ter eer en glorie van de illegaal opererende bestuurders. Woningcorporaties zijn van origine organisaties die de minder bedeelde sector van onze samenleving van betaalbare huisvesting moet voorzien. En niet booreilanden waar via huurtoeslagen overheidsgeld gepompt kan worden richting de zakken van gewetenloze geldgraaiers die exact nul interesse hebben in de maatschappelijke functie van de woningcorporatie. Dit soort lui verdienen het om in hun kringspier gerost te worden met een brandende vrachtwagen. Als je dan zo nodig de Grote Kapitalistenmeneer (m/v) wilt uithangen, ga dan bij een echt bedrijf werken, in plaats van een semi-overheidsinstelling die overeind wordt gehouden met taxpoet en huisvestingsgeld van mensen die dat toch moeten betalen. Haal de guillotines maar van zolder. Naakt op de schandkar en geselen, deze lui.

Bovenstaande is overgenomen van het weblog Geenstijl. Het is geschreven door Johnny Quid | 09-07-14 | 10:44

Donderdag 10 juli 2014

Als de parlementaire enquête woningcorporaties iets heeft duidelijk gemaakt dan is het wel dat deze private organisaties met maatschappelijke taak moreel zijn ontspoord. De politiek heeft niets ondernomen om ze onder goed toezicht te stellen, dat geldt voor zowel het intern- als extern toezicht. De accountantsbranche die zelf ook zwaar onder vuur ligt in verband met integriteitskwesties heeft onvoldoende kritisch gekeken naar de jaarrekeningen en goedkeurende verklaringen afgegeven terwijl dit niet had gemogen. De Raden van Commissarissen van de corporaties bestaan niet altijd uit kundige personen. Vaak zijn die gewoonweg niet kritisch genoeg omdat ze afkomstig zijn uit de vrienden en kenniskring van de corporatiebestuurders zelf.

Zo kon het ook gebeuren dat twee medewerkers van Wierden en Borgen samen met de directeur /bestuurder helemaal “los” gingen op een huurder. Die huurder dat ben ik. Provoceren, intimideren, chanteren en bedreigen met juridische procedures om hun zin te krijgen; ze hebben alles in hun koffertje. Op kosten van de voornamelijk sociale huurders zijn we nu aan de tweede juridische procedure toe. Omdat financieel medewerker Maarten Hofland, het Hoofd Financieel Beheer H. Metselaar en directeur bestuurder Rinze Kramer door niets en niemand in toom worden gehouden. Dat de Raad van Commissarissen Kramer ondanks zijn blunders en onhandige media-optredens op zijn plaats laat zitten mag een klein wonder heten.

Door falend toezicht kon dit drietal zich schuldig maken aan zaken die beschreven staan in het Wetboek van Strafrecht. Vorig jaar schreef ik een brief aan de accountant ( BDO ) van Wierden en Borgen met de vraag hoe het mogelijk is dat de woningstichting een huurbetalingsoverzicht over een bepaalde periode overlegt waarop voor een kleine € 1000,- aan betalingen ontbreekt. Ik kreeg geen antwoord. De voorzitter van de Raad van Commissarissen vroeg ik – met een verwijzing naar Art. 7 van het Reglement voor de Raad van Commissarissen – een onderzoek in te stellen naar de “verdwijning” van mijn geld. Er volgde geen reactie. Had ik ongelijk? Dan had ik het graag gehoord. Wie zwijgt, stemt toe. Het visitatierapport van Aedes zegt over de rol van de Raad van Commissarissen het volgende:

De toezichthoudende rol kan de Raad nog verder ontwikkelen door te zorgen voor een meer expliciet en samenhangend toezichtkader.

Het zal je maar gezegd worden. Na de zorggraaiers zijn de wo-co-graai-graaiers alweer een bewijs dat overheidsmonopolies de vrije markt op sturen het slechtste idee van de afgelopen decennia is geweest.

Zondag 6 juli 2014

De aanwezigheid van minerale kunstvezels in een woning, of het nu om asbest, steen- of glaswolvezels gaat, beïnvloeden de kwaliteit van de binnenlucht negatief. Het langdurig inademen van asbestvezels kan kanker veroorzaken. Asbestkanker – ook wel borstvlieskanker of mesothelioom genoemd – is een ongeneeslijke vorm van longkanker.

http://www.npo.nl/altijd-wat/03-09-2013/NCRV_1637675 ( begin te kijken bij plm. 8 minuten en 15 seconden )

Het ophopen van glas- of steenwolvezels in de longen wordt ten opzichte van asbest veel minder vaak in verband gebracht met longkanker maar, wel met longfibrose. Deze ziekte is ook dodelijk. Klik voor een reportage over de grote gevaren van minerale vezels voor de gezondheid op de link naar een video van het TV-programma ‘Altijd Wat’ van de NCRV waarin een onthullende reportage te zien is over de gevaren van minerale vezels zoals die toegepast worden in  isolatiematerialen.

Het sick building syndrom is een verzameling van gezondheidsklachten die veroorzaakt worden door een slechte kwaliteit van de lucht in een gebouw of huis. Bij een een ongezond binnenklimaat in een huis is de grootste boosdoener het ontbreken van goede ventilatie of een vervuild geraakt ventilatiesysteem. Andere boosdoeners zijn stoffen die vrijkomen uit bouwmaterialen, vloerbedekking en verf. Een combinatie van die twee is ook mogelijk en werkt dan cumulatief. Onjuiste ventilatie in een huis kan nog een ander probleem opleveren die funest is voor de binnenlucht namelijk bacteriën en schimmels.

Schimmels ontstaan gemakkelijk door slechte ventilatie – vooral in slechte bouwontwerpen. Schimmels kunnen zich nestelen op voedsel bovenop – bijvoorbeeld – vervuilde plafondtegels. In combinatie met vocht, bijvoorbeeld ontstaan in de keuken en badkamer, kunnen ze uitbundig groeien. In veel (oudere) woningen worden de normen voor luchtverversing vastgelegd in het Bouwbesluit 2012 niet gehaald omdat er geen (goed functionerende) mechanische- of balansventilatie is geïnstalleerd. Vaak wordt er alleen op initiatief van de bewoner zelf geventileerd door middel van het openen van luchtroosters en/of ramen en soms deuren.

Op vrijdag 30 mei jl. schreef ik in het dagboek dat de kantlat-constructie van het systeemplafond brandgevaarlijk is. Dat komt ondermeer door de toepassing van vurenhout langs de muren tussen het plenum en de woonruimten waardoor het risico op branddoorslag erg groot is. De brandweer zal deze constructie moeten afkeuren. Conclusie: Naast de verdenking van aanwezigheid van asbest in de zachtboard plafondtegels in het oude plafond en misschien ook in het dakbeschot, is er sprake van een tweede “vezelkiller” nl: steenwol. In mijn huurwoning is in alle leefruimtes steenwol toegepast, op de bijkeuken na. Het zit in de losliggende systeemplafondplaten van fabrikant Rockfon, type Lithos met een dikte van 15 milimeter.

Het ligt voor de hand dat gedurende de bijna vier jaar dat ik deze woning huur steenwolvezels heb ingeademd. In dit dagboek staat bij februari een filmpje het “klapperen” van de plafondplaten tijdens een onweersbui met veel wind met slechts een geopend bovenlicht. Maar, bij een windkracht 4 zit er ook al beweging in de platen. De steenwolvezels komen vrij tijdens het bewegen en zijn afkomstig uit de snijvlakken. De kwaliteit van de binnenlucht in mijn woning moet wel onvoldoende zijn want er ontbreekt mechanische- of balansventilatie. Er kan alleen worden geventileerd worden door middel van ramen en buitendeuren. Staan deze open als het waait, dan gaan de plafondplaten al snel “bewegen” cq “klapperen”, wat dan weer voor vezelverplaatsingen zorgt. Met name ‘s winters is de ventilatie onvoldoende. 

Eerder schreef ik al dat door het ontbreken van ramen die geopend kunnen worden in de inpandige douche- en afzonderlijke toilet de in het Bouwbesluit 2012 voorgeschreven luchtverversing van respectievelijk 14 en 7 dm³/s niet wordt gehaald.  Zoals ik hieronder in het dagboek uitgebreid heb beschreven, heeft de woning een forse ruimte ( >50m³ ) tussen het systeemplafond en het oorspronkelijke bouwplafond dat is gemaakt van het asbesthoudende? zachtboard. Deze ruimte (plenum) is de afgelopen vijfentwintig jaar enorm smerig geworden door stof en vuil, waarschijnlijk veroorzaakt door degeneratie van de 60 jaar oude voor het dak gebruikte bouwmaterialen (hout, houtwolcementplaat en isolatiedeken van glas- of steenwol) en omdat het tevens verworden is tot een terrarium. Te zien zijn grote aantallen levende en dode spinnen. Door het “bewegen” cq “klapperen” van de plafondplaten komt er naast de steenkoolvezels ook een soort poeder – van nog onbekende samenstelling – in de woonruimtes terecht. Stof en vuil vormen een goede voedingsbodem voor bacteriegroei bovenop de plafondplaten, maar ook voor schimmels. 

Voor de hand ligt het omdat er ook plafondplaten in de keuken en de douche zijn toegepast dat er via deze eveneens slecht geventileerde vochtige ruimtes bacteriën en schimmels zijn gaan groeien bovenop de plafondplaten en in en op het bouwmateriaal in het plenum. Dat zou de muffe geur in het plenum kunnen verklaren. De doucheruimte staat via het plenum in direct contact met de andere woonruimtes omdat in 1988 de nieuwe muren niet zijn doorgetrokken tot het nu zestig jaar oude bouwplafond van het gebouw. Ongezonde lucht kan dus vrijelijk circuleren boven alle woonruimtes maar deze ook binnendringen via de naden en kieren in het systeemplafond. Door het slechte bouwontwerp van het plafond in combinatie met het ontbreken van goede ventilatie, komen er vezels, bacteriën en schimmels in de woning terecht.

Mijn woning is zonder twijfel een “Sick Building“. De medische symptomen die kenmerkend zijn voor het Sick Building Syndrom zijn onder andere, hoofdpijn, spierpijn, uitputting, hoesten, duizeligheid, droge mond, droge jeukende huid, uitslag, rode ogen, neusirritatie, moeite met ademhalen en concentratieproblemen en komen gedeeltelijk overeen met die van een burn-out.  Een belangrijke vraag is of ik last heb van een aantal van de hier boven beschreven gezondheidsklachten. Deze vraag kan ik bevestigend beantwoorden. Ik kan ook bevestigen dat ik onder medische behandeling ben voor een aantal van deze klachten.

Ik denk dat Wierden en Borgen heel goed weet dat de luchtkwaliteit in mijn woning slecht is. Want nadat ik vorig jaar diverse malen had geklaagd over de slechte ventilatie ontving ik op 1 november 2013 een brief van het Groningse bedrijf Bacol waarin ze aankondigden op 15 november 2013 onderhoud aan de mechanische ventilatie in mijn woning te willen uitvoeren… Ik liet Bacol weten dat de woningstichting in mijn woning geen mechanische ventilatie heeft geïnstalleerd…! Het zou hier om een van de vele “trucs” kunnen gaan waar deze woningstichting patent op lijkt te hebben… Onderdeel van de conclusie moet ook zijn de verhouding tussen Wierden en Borgen en de gemeente Winsum.

Op 29 april jl. hebben de heren  J. Eefting en J.J. Pettinga van de gemeente in hun functie van toezichthouders een inspectie uitgevoerd in mijn woning althans, zij noemen dat zo. Op 13 mei jl. liet de heer Pettinga met een e-mail weten dat er geen aanleiding was voor een luchtkwaliteitsmeting om bijvoorbeeld de aanwezigheid van (asbest) vezels in de woning vast te stellen, en dat de woning/plafond niet brandgevaarlijk is. Het lijkt er op dat hij, de gemeente Winsum, de woningstichting een dienst heeft willen bewijzen met zijn “informerende e-mail”. Beide organisaties wekken stevig de indruk weg te lopen voor hun wettelijk vastgelegde verantwoordelijkheden. Ze willen geen vezelmetingen uitvoeren. Dat wijst er op dat er iets “onder de pet” moet worden gehouden.

De directeur/bestuurder van Wierden en Borgen, de heer R.T. Kramer, probeert en probeerde met (dreiging) met rechtszaken mijn publicaties te voorkomen. Hij zet en zette hiervoor grof (illegeaal) juridisch geweld in. Uit documenten die ik mijn dossier heb komt een beeld naar voren dat er sprake is van afpersing. De heer Kramer is een directeur/bestuurder van de oude stempel: top-d0wn, autoritair, maar bovenal: niet integer.  De gemeente Winsum tenslotte, lijkt een brandgevaarlijke situatie te gedogen in een gebouw van slechte bouwkwaliteit met daarin vijf woningen  (waarvoor zij vergunning afgaven) met een slechte luchtkwaliteit en daaraan te koppelen gezondheidsrisico’s voor de huurders. Al vanaf 1988.

Zaterdag 5 juli 2014

Begin dit jaar sloopte Wierden en Borgen een aantal huizen minder dan honderd meter verwijderd van mijn huis. Deze woningen zijn gebouwd achter in de jaren ’50. Volgens een aantal oud-bewoners die ik sprak, zat er in de leefruimten asbest. Ze zeggen nooit te zijn gewaarschuwd voor de gevaren van dat spul. De kans is aanwezig dat deze mensen door laksheid van de woningstichting asbestvezels hebben binnengekregen. Als gebouweigenaar is de corporatie verantwoordelijk voor de inventarisatie en verwijdering van asbest. Het Handboek Asbest van Aedes ondersteunt corporaties bij het maken van beleid hierover. Daar zou Wierden en Borgen – ze zijn lid van Aedes – gebruik van kunnen maken. 

“De onkunde en onwetendheid over de gevaren van asbest zijn groot”, zegt asbestdeskundige Ton Witteman. “Zelfs gemeenten weten niet precies hoe ze ermee moeten omgaan. Als ik bij een renovatieproject kom, dan zeggen bouwvakkers heel stoer dat ze zichzelf niet beschermen. Maar stiekem weten ze heus wel dat je aan één vezel kunt overlijden.”

Brief woningstichting Wierden en Borgen verwijdering asbest en sloop woningen in Ezinge.

De aanwijzingen dat Wierden en Borgen heel bewust haar huurders onwetend laat omtrent de aanwezigheid van asbest in hun woningen, worden steeds sterker. 

Donderdag 3 juli 2014

Meer en meer mensen lezen dit blog. En er komt e-mail binnen met verhalen over schrijnende toestanden. Bij een groot gedeelte van die verhalen gaat het over het achterstallig onderhoud van woningen. Ze beklagen zich erover dat medewerkers van de woningstichting druk op hen uitoefenen om hun mond te houden, of een toontje lager te zingen. Veel reaguurders vragen zich af waarom de woningstichting huurders meerdere malen in korte tijd vraagt om aanrechtblokken te laten vervangen die er nog prima uitzien. En inderdaad: dat roept vragen op. Ook komen er signalen binnen dat Wierden en Borgen soms duidelijk iemand op de korrel heeft en dan alles uit de kast haalt om hem/haar dwars te zitten. Ook komen er berichten binnen van mensen die zich afvragen waarom de woningstichting aan huurders die onlangs een machtiging tot automatische incasso hebben afgegeven aan het eind van de maand een brief stuurt waarin ze op de hoogte worden gebracht van de komende huurincasso. Het idee achter automatische incasso is onder meer om tot een kostenbesparing te komen, dus als deze signalen kloppen dan worden die daardoor misschien teniet gedaan. Woensdag 2 juli 2014

Woningcorporaties in de regio Nijmegen die hun woningbezit nog niet hebben geïnventariseerd op asbest, zijn daar nu mee bezig of gaan dat op korte termijn doen.  Voorheen gingen corporaties ad-hoc om met asbest. Als ‘per toeval’ asbest in woningen werd aangetroffen, volgde waar nodig een sanering. Door de inventarisaties kunnen corporaties huurders waarschuwen en gerichter saneringsplannen maken. Het inademen van asbestvezels is schadelijk voor de gezondheid.

De Nijmeegse woningcorporatie Talis investeert de komende 9  jaar 25 miljoen in sanering van astbest in de huurhuizen.Het gaat veelal om het zogeheten hechtgebonden asbest dat ongevaarlijk is zolang het maar niet beschadigd raakt. Het materiaal zit vaak al tientallen jaren in de woning. De 12.000 huizen worden in de komende jaren asbestveilig gemaakt, als onderdeel van het reguliere onderhoudsprogramma. Talis verwijderde asbest in de wijk Weezenhof en in een complex aan de Heideparkseweg (Goffert). Onder dreiging van een kort geding heeft woningcorporatie Talis vorig jaar een voorschot op een schadevergoeding betaald aan de huurder van een huis waarin asbest is aangetroffen. Dat zegt advocaat Tim Bueters uit Wijchen. Hij is de raadsman van een huurder die een woning van deze woningstichting huurt. Deze huurder wilde via het kort geding een voorschot van enkele duizenden euro’s op de schadevergoeding die hij van Talis verwacht, omdat er bruin asbest zat in zijn huurhuis.

Dinsdag 1 juli 2014

In het rapport  van de visitatiecommissie van Aedes uit 2011 staat dat de Woningstichting Wierden en Borgen concrete plannen heeft om te zorgen voor de verbetering van de kwaliteit van de huidige woningvoorraad. ‘Een aanzienlijk deel van het woningbezit is gedateerd (1945 – 1979). Een gedeelte van het woningbezit voldoet nog niet aan de gewenste basiskwaliteit. Het gaat in de plannen om het op basiskwaliteit brengen van woningen en het vergroten van de energetische kwaliteit van woningen. De ambities om de woningkwaliteit te verbeteren zijn positief en passend. De woningcorporatie heeft met name de laatste jaren een transformatieslag ingezet om de kwaliteit van de woningvoorraad op peil te krijgen en te houden. Deze transformatieslag had de woningcorporatie eerder kunnen inzetten gezien de kwaliteit van de woningvoorraad. De realisatie van de verbeterprogramma’s blijft achter bij de oorspronkelijke planning waardoor de prestaties deels na 2010 plaatsvinden. Hierdoor kan de commissie deze prestaties niet afdoende in de beoordeling betrekken. Zichtbaar is dat woningstichting Wierden en Borgen haar eigen norm in de afgelopen vier jaar niet heeft behaald. Zij heeft zich in de onderzoeksperiode met een oplopende intensiteit ingezet voor de verbetering van de kwaliteit van haar woningen. Deze lijn wordt ook naar de toekomst doorgezet.’

Het valt op dat op de netto bedrijfslasten per verhuureenheid in de onderzochte periode ( < 2011 ) enorm afwijken van het landelijk gemiddelde. Met  € 778,-  is dat beduidend lager dan het landelijk gemiddelde: € 1.293,- (verhuureenheid is woning of bedrijfspand). Het verklaart de relatief goede financiële positie van de woningstichting van de afgelopen jaren, maar ook de lage kwaliteit van de meeste huurwoningen; die voldoen niet aan de basiskwaliteit volgens Aedes.

Het is niet te hopen dat door de te behoudende financiële koers die mede gevaren is door de tirannieke directeur Rinze Kramer huurders met een woning van lage kwaliteit de dupe worden van de magere jaren die de woningcorporatie te wachten staat. Want zij betalen zo dubbel de prijs voor de financiële drama’s veroorzaakt door onder meer de zonnekoningen bij Vestia en Rochdale.

Het heeft er veel weg van dat Kramer met “zijn” Raad van Commissarissen de afgelopen jaren consequent de verkeerde keuzes heeft gemaakt. Hij slaagt er niet goed in zichzelf een spiegel voor te houden, zijn columns in het door Wierden en Borgen gefinancierde bewonersblaadje ‘Op Stee’ zijn daarvan een goed voorbeeld. Op kritiek op het gevoerde beleid  in de Sociale Media reageert hij als door een wesp gestoken: hij beschouwt dat als “ongewenst” en zelfs “laster”, echter zonder concrete voorbeelden te geven. Hij is kritisch naar zijn critici maar onvoldoende kritisch naar zichzelf. Een woningcorporatie besturen is geen rocket science, het kan met twee vingers in de neus, als je maar de juiste mensen in je “team” hebt. Lees ook nog even terug bij  23 mei jl.

VISITATIERAPPORT AEDES

Zondag 29 juni 2014

vanaf 1 juli 2014 brengt Wierden en Borgen kosten in rekening aan huurders die niet betalen door middel van automatische incasso. Zij krijgen een acceptgiro toegestuurd en moeten daarvoor betalen, óók als ze er geen gebruik van maken. In de Algemene Voorwaarden kan ik er niets over vinden, ze zijn niet aangepast. Ik denk dat huurders daarom niet verplicht kunnen worden om deze kosten te betalen als ze via internet betalen. Ik adviseer de woningstichting na te denken over het aanbieden van een derde (gratis) betaalwijze, bijvoorbeeld iDEAL via een maandelijkse e-mail. En om de Algemene Voorwaarden aan  te passen. Dat dit niet is gebeurd, is ongelofelijk. Dáár heb je als woningstichting in de eerste plaats een advocaat voor, niet om bloggende huurders dwars te zitten.

Donderdag 26 juni 2014

Wierden en Borgen heeft een Klachtenprocedure. Nergens lees ik in die brochure iets over onpartijdigheid en onafhankelijkheid. Dat zijn begrippen waarmee de burger meestal in de eerste alinea van een klachtenbrochure wordt bestookt. De woningstichting heeft ze weggelaten. Bewust of onbewust, ik weet het niet. Feit is dat een collega van een beklaagde collega of de Hoofdbestuurder/directeur zelf niets in de Klachtencommissie te zoeken hebben. 

Een klacht die ik heb ingediend bij de klachtencommissie wordt niet in behandeling genomen liet de als receptioniste bij de woningstichting werkzame secretaris van de cie. weten. Ik klaagde over Hoofdbestuurder/directeur Rinze Kramer, Hoofd Financieel Beheer H. Metselaar en financieel? medewerker Maarten Hofland. Kennelijk gaat dat toch een stapje te ver. Ik merk ook op dat in de Klachtenprocedure wordt gesproken over klachten die technisch van aard zijn. Wierden en Borgen vindt het belangrijk dat u tevreden bent over uw woning en over hun dienstverlening. Zeggen ze zelf.

Het is evenwel mogelijk dat u niet tevreden bent over de wijze waarop wij zaken hebben behandeld. U moet dan met uw onvrede ergens terecht kunnen.

Laat ik voorop stellen dat ik alleen iets op internet publiceer als ik er met de betrokken personen of instantie(s) niet meer samen uitkom. Vooraf laat ik mijn dossiers altijd lezen door vrienden en kennissen. Wij hebben ons georganiseerd in Moor Inter Trade Group B.V. We bestaan twintig jaar.

Maar daarnaast, is er dus gewoon de vrijheid van meningsuiting. Ik heb de indruk dat Wierden en Borgen maar lastig kan wennen aan een bloggende huurder. En alle registers opentrekt om hem de mond te snoeren.

Ongelijke behandeling, mogelijk zelfs discriminatie ten opzichte van andere huurders. Ze kunnen buiten de beslisser of dader om zulke consequenties krijgen dat iedereen er naderhand als vanzelf van uitgaat, wel van móét uitgaan, dat het deksels vastberaden beslissingen zijn geweest en zorgvuldig beraamde daden. Dinsdag 24 juni 2014 Mijn opa was hoofduitvoerder bij een van de grootste bouwbedrijven in Nederland. Van hem heb ik de drang om te willen weten hoe mensen dingen (moeten)  maken. Hij beklaagde zich in de laatste jaren van zijn werkzame leven over een verschijnsel dat ook wel “revolutiebouw” wordt genoemd.

Het woord staat voor slecht gebouwde huizen. In zo’n huis woon ik ook, met dien verstande dat de vloer, de buitenmuren en het dak zeer degelijk zijn gebouwd. Van binnen is de bouwkwaliteit dramatisch. Als je in een bestaand gebouw de nieuwe binnenmuren van vertrekken niet opmetselt tot het bouwplafond en er een systeemplafond met plafondplaten van slechts 15 mm dik “tussenhangt”, dan vraag je om problemen. Ik heb ze hieronder beschreven. Samengevat: thermisch, akoestisch, hygiënisch, gezondheid en veiligheid. Ik weet heus wel dat in 1988 toen de woningen werden gebouwd er andere maatstaven golden. Maar, wordt het na vijfentwintig jaar niet eens tijd om een renovatie uit te voeren? Het salaris van de werknemers van de woningstichting is toch ook niet een kwart eeuw “bevroren”?

Zaterdag 21 juni 2014

Collusie betekent: organisaties kiezen partij voor elkaar. Collusie is een typisch verschijnsel in (beleids) netwerken. Bij te sterke afhankelijkheden worden dingen ‘onder de pet gehouden’.  Het kan zijn dat er tussen de gemeente Winsum en de woningstichting Wierden en Borgen sprake is van collusie. Twee ambtenaren van Bouw en Woningtoezicht hebben namelijk na een bezoek aan mijn woning die zij een “inspectie” noemen in een e-mail laten weten dat er in mijn woning geen asbest zit en dat er geen sprake is van een brandgevaarlijke situatie. Uit het bouwbestek van de woning blijkt echter de aanwezigheid van asbest in de leefruimte van de woning. En de wijze waarop het systeemplafond met vurenhouten kantlatten is afgemonteerd, in combinatie met een nog aanwezig asbesthoudend? zachtboard plafond erboven zeer brandgevaarlijk is.

Is dat bewust genegeerd? Het uitvoeren van grondig asbestonderzoek en verwijderen van aanwezig asbest in het voormalig schoolgebouw kost geld, de plafonds brandveilig maken ook. Financieel gewin kan het motief zijn om onveilige situaties voor huurders te verzwijgen. Als dat zo is, dan is dat illegaal. Dan zijn er twee organisaties die de gezondheid en de veiligheid van meerdere huurders (met kinderen) ondergeschikt maken aan hun onderlinge belangen. Dat is onaanvaardbaar, ik vraag me zelfs af of je dat misdadig kunt noemen.  Blijft de gemeente Winsum achter deze twee ambtenaren staan?  Ik kan me dat niet voorstellen. 

Woensdag 11 juni 2014

In mijn huis zit asbest. Het gaat om de drempel van de badkamer en het luik van de kruipruimte. De drempel is van Eterniet, het luik van asbestbeton. Het gaat om hechtgebonden asbest en daar kan bij normaal gebruik weinig mee gebeuren. Maar, er is één grote maar. Als je niet weet dat er asbest in zit en het materiaal bewerkt dan is de kans levensgroot dat de woning vervuild raakt met asbestvezels en is er direct gevaar voor mens en dier. Kortom: asbest kan vrijkomen door beschadiging en daarom had de woningstichting punt 1: ervoor moeten waarschuwen en punt 2: die rommel moeten verwijderen.

Op de schouders van woningstichting Wierden en Borgen rust dus de schone, maar ook de wettelijke taak om haar huurders te informeren over de aanwezigheid van asbest in bouwmateriaal. Ze verhuurt ongeveer 5000 woningen. Het grootste gedeelte daarvan is vóór 1993 (in dat jaar werd asbest verboden) gebouwd. Dat noopt dus tot een proactieve- en niet tot een defensieve houding.

Zaterdag 31 mei 2014

Ik heb heb de bouwtekening van mijn woning ingescand waarop te zien is op welke plaatsen er isolatiemateriaal toegepast zou moeten zijn. Moeten zijn inderdaad, want vloerisolatie ontbreekt en dat geldt ook voor plafondisolatie in de keuken. Gevolg is dat ik meer energie verbruik dan ik redelijkerwijs mag verwachten. Laten we eens kijken wat Wierden en Borgen zelf over energielabels zegt.

Om te bepalen welke energielabel onze woningen hebben, hoeven ze niet allemaal te worden geïnspecteerd. De meeste gegevens hebben we al, zoals tekeningen, plattegronden, en installatiegegevens. Om te kijken of de tekeningen overeen komen met de werkelijkheid gaan inspecteurs soms naar woningen toe om foto’s (van de buitenkant) te maken. Deze worden vergeleken met de bestaande tekeningen. Wierden en Borgen laat de energielabeling uitvoeren door Invent, een gecertificeerd bedrijf op dat gebied. Een medewerker van het adviesbureau inspecteert de woningen in uw woonblok. Het is niet nodig om alle woningen binnen te inspecteren.

Maar wat nu als een woning niet conform bouwtekening is geisoleerd zoals bij mij het geval is? En de energielabelaar van Invent dat niet weet omdat hij dat niet persoonlijk heeft vastgesteld? Juist! Dan krijgt de woning een te gunstig energielabel en worden (toekomstige) huurders op het verkeerde been gezet. Op het verkeerde been inderdaad want, het verschil in stookkosten tussen energielabel E en C kan wel oplopen tot € 500,- per jaar.

Koos gaat door – Wierden en Borgen – Bouwtekening – Isolatie

Energielabelaar Invent uit Beilen wil desgevraagd niet reageren, Wierden en Borgen weigert inzage te geven in hoe het energielabel van mijn woning tot stand kwam. 

Vrijdag 30 mei 2014

Een plenum is de ruimte tussen het bouwplafond en bijvoorbeeld een systeemplafond, zoals hieronder op de foto’s
goed te zien is. Een kruipruimte onder de vloer is ook een plenum.

De plafondplaten in het systeemplafond hebben op zich een goed brandgedrag. Als er brand ontstaat boven of onder het plenum moet het systeemplafond de brand minimaal met 60 minuten vertragen. Dat gaat in mijn woning niet lukken omdat de vurenhouten kantlatten in geval van brand voor branddoorslag tussen de woonruimte en het plenum gaan zorgen.

Kantlatten. De meeste brandproeven bij Efectis zijn uitgevoerd op plafondsystemen die niet zijn voorzien van kantlatten. Het is noodzakelijk om – als er in de praktijk kantlatten dienen te worden gemonteerd – een systeem te kiezen waarvan de juiste brandwerende werking is aangetoond. Kantlatten zijn alleen toegestaan indien in een brandproef is aangetoond dat de aansluiting van het plafondsysteem met de kantlat adequaat functioneert bij brand.

Tussen het oude zachtboard plafond en de kantlatten tegen de muren is met twee vurenhouten balkjes een verbinding gemaakt – waarschijnlijk om de muur tussen de grote en de naastgelegen kleine slaapkamer te verstevigen!! – Dit is een zeer brandgevaarlijke constructie.  In de  map met de naam ‘Systeemplafond’  hieronder heb ik alle foto’s en documentatie materiaal gezet.

SYSTEEMPLAFOND

Juni 2014

In verband met een medische behandeling zal ik deze maand minder kunnen schrijven.

Maandag 26 mei 2014 Op de website van het comité Asbestslachtoffers las ik dat een leraar van een school asbestkanker ( mesothelioom )kreeg en eraan overleed. De man stond voor de klas, en heeft niet actief met asbest gewerkt. Ik woon in een voormalige school (bouwjaar 1955) waarin in 1987 woningen zijn gebouwd, en waar het originele dakbeschot en zachtboard plafonds in zijn blijven zitten. 

Triest is het dat de gemeente Amersfoort waarin de man werkte geen aansprakelijkheid aanvaardde. Het verhaal staat hier: Asbest in school in Amersoort.

Vandaag heb ik met een landelijk bekende advocaat gesproken en die heeft mij geadviseerd om een asbestrapport van mijn woning te laten maken. 

Zaterdag 24 mei 2014

Het wordt hoog tijd dat woningstichting Wierden en Borgen al haar huurders gaat informeren over de aanwezigheid van asbest in hun woningen. Sinds 2011 is dat ook verplicht en, daarvan maakt ze ook melding in haar jaarverslag van 2012, maar ze komt deze wettelijke verplichting niet na.

Als non-profit researcher/publicist/journalist voer ik, vaak in opdracht, onderzoek uit in diverse sectoren. Over Wierden en Borgen schrijf ik op mijn eigen website. Onder verantwoordelijkheid van hoofdbestuurder/directeur Rinze Kramer is er oneigenlijke druk uitgeoefend om mij af te laten zien van publicaties. Op  een handgeschreven notitie en in een e-mail en brief vraagt de woningstichting in ruil voor intrekking van een dagvaarding, om verwijdering van mijn artikelen, wat ik natuurlijk heb geweigerd omdat er in Nederland een censuurverbod geldt en ik me als journalist niet laat sturen.

Vrijdag 23 mei 2014

De parlementaire enquêtecommissie Woningcorporaties doet onderzoek naar de opzet en het functioneren van het stelsel van woningcorporaties. Doel van het onderzoek is om tot een beoordeling te komen van het stelsel om zo bij te dragen aan ontwikkeling van toekomstig beleid. Het onderzoek van de enquêtecommissie beslaat een periode van circa 20 jaar, met als beginpunt de verdere verzelfstandiging van de woningcorporaties begin jaren ’90. In juni en juli zijn de openbare verhoren. De enquêtecommissie rondt haar onderzoek naar verwachting in het najaar van 2014 af. Een van de conclusies van de enquêtecommissie zal ongetwijfeld zijn dat een groot aantal schandalen in de corporatiesector voorkomen had kunnen worden door goed toezicht. Effectief toezichthouden op woningcorporaties ontbreekt veelal, maar hoe komt dat? Hoe komt het dat een raad van commissarissen niet ingrijpt als bijvoorbeeld een directeur/bestuurder zich is gaan gedragen als een geestelijk gestoorde zonnekoning die niet in toom is te houden?

Hoe is het in godsnaam mogelijk dat de commissarissen zo blind varen op de directeur/bestuurder dat ze vaak niet eens in de gaten hebben dat deze totaal ongeschikt is? Het antwoord daarop is simpel. De meeste commissarissen zijn zelf ongeschikt. Ze zijn regelmatig aan hun baantje gekomen door het “ons kent ons” systeem, niet omdat er als eerste naar kwaliteiten van de beoogd commissaris is gekeken.  Verder blijf je voortdurend vreemde zaken tegenkomen. Waarom is  Klaas Keestra, de oud-directeur van de NOM, voorzitter van de raad van commissarissen van Wierden en Borgen? Hij heeft zover ik dat kan overzien geen ervaring in de corporatiesector. Die kennis is absoluut noodzakelijk als je als raad de bestuurder goed wilt controleren. Dat de benodigde kennis regelmatig ontbreekt is geen al te groot geheim.

De Vereniging van Toezichthouders in Woningcorporaties (VTW) organiseert niet voor niets regelmatig tweedaagse introductiecursussen voor nieuwe commissarissen. Dat klinkt mooi, maar heeft ook iets vreemds. Gaan nieuwe commissarissen van grote bedrijven ook op cursus om het vak te leren? Natuurlijk niet, die mensen zijn juist commissaris geworden omdat ze de noodzakelijke kennis en ervaring al in ruime mate in huis hebben. Dat zou bij corporaties niet anders moeten zijn.  Blijkbaar worden nogal eens de verkeerde mensen geworven. Ook het VoorzittersRegister Woningcorporaties gaat er overduidelijk van uit dat het kennisniveau niet altijd toereikend is. Een voorzitter kan zich pas laten inschrijven nadat hij een examen heeft gehaald. Daarmee hopen de initiatiefnemers op den duur het gemiddelde niveau van de honderden voorzitters te verhogen. Donderdag 22 mei 2014

Zaterdag 17 mei jl. heeft Jelle Berens, namens de SP lijsttrekker en beoogd wethouder in de gemeente Oude IJsselstreek het college van burgemeester en wethouders meegedeeld af te treden als wethouder. Berens heeft oneigenlijke druk op de pers uitgeoefend om publicatie van een artikel te voorkomen. Hiermee is de relatie tussen hem en de pers onwerkbaar geworden en werd hij chantabel. Hij heeft burgemeester Alberse hierover niet van tevoren geïnformeerd en heeft dit niet benoemd tijdens de toetsing van de integriteit. Hiermee is de integriteit van de heer Berens ter discussie komen te staan. Ook zou in een interview met Berens en de pers, informatie die alleen vertrouwelijk beschikbaar was, zijn besproken. Dit wordt nog onderzocht.

Wethouder Jelle Berens is opgestapt. Als het waar is wat hierboven staat dan is dat meer dan terecht. We leven in een open samenleving waarin we aan vrije nieuwsgaring doen. Ik ben van mening dat ook Rinze Kramer, directeur/ bestuurder bij de woningstichting op moet stappen of de laan uitgestuurd moet worden. Hij oefende op mij ook oneigenlijke druk uit om artikelen te verwijderen en geen nieuwe meer te schrijven over de woningstichting en zijn personeel. Hij vindt dat namelijk “laster”. De bewijzen voor mijn beschuldigingen zal ik hier publiceren, het gaat om een brief van Rinze Kramer, een handgeschreven briefje en een e-mail van Maarten Hofland

Dinsdag 20 mei 2014

Woningcorporatie Actium (daar was meesteropknikker Klaas Stol ooit directeur)  start een onderzoek naar talloze woningcomplexen in Assen die ouder dan veertig jaar zijn. Hierbij wordt gekeken of nieuwbouw of renovatie nodig is. Dat vertelde Actium gistermiddag tijdens een bijeenkomst in het nieuwe buurtinformatiecentrum Oude Molenbuurt in Assen. Vandaag krijgen de inwoners van deze complexen een brief in de bus. ,,Met dit onderzoek bekijken we of we een gebouw moeten renoveren of slopen”, legt wethouder Piek uit. De complexen zijn vaak verouderd en voldoen soms niet meer aan de huidige eisen. Op het gebied van isolatie bijvoorbeeld of de kachels zijn gedateerd. Het is niet zo dat de complexen binnen een jaar allemaal aan de beurt zijn, benadrukt Piek. ,,Dit is een project van jaren.” Actium zou natuurlijk ook het voorbeeld van Wierden en Borgen kunnen volgen. Plak een mooi energielabel op een oude woning en maak er goede sier mee.

Maandag 19 mei 2014

Het is mooi weer. Dus op naar een terras. Wie weet kom ik  vandaag een nuchtere asbestsaneerder tegen die me alles kan vertellen over asbestinventarisatie en zo.

Zondag 18 mei 2014

De Regionale Klachtencommissie heeft de ontvangst van mijn brief bevestigd. Ik was toch wel wat nieuwsgierig naar deze commissie en ben op internet op onderzoek uit gegaan. Ik vond het jaarverslag van 2012. Het staat in de PERSMAP bij “Klachten”. De commissie is -zo benadrukt ze zelf- onpartijdig en onafhankelijk. Dat kan natuurlijk waar zijn. Ik lees dat de heer R.T. Kramer, de directeur/bestuurder van Wierden en Borgen in de commissie zitting heeft. Zo beslist hij straks mee over een klacht die over hem gaat. We gaan het volgen.

Zaterdag 17 mei 2014

Energielabel voor woningen Door een Europese richtlijn, moet er bij bouw, verkoop en verhuur van een gebouw of woning op het moment van transactie een energielabel (energieprestatiecertificaat) aanwezig zijn. Het energielabel is gebouwgebonden en geeft, op basis van een berekening, informatie over de hoeveelheid energie die bij gestandaardiseerd gebruik van dat gebouw nodig is. Het betreft gebouwgebonden energiegebruik voor verwarming, warmwatervoorziening, verlichting, ventilatie en koeling. Het energielabel is maximaal tien jaar geldig. 

De energieprestatie van het gebouw wordt weergegeven in een energie-index en in een gestandaardiseerde energieklasse (A t/m G en kleuren). Zeer energiezuinige gebouwen hebben een A en zijn heldergroen, zeer onzuinige panden hebben een G en zijn felrood. Dit is te vergelijken met de energielabels die in de witgoedsector worden gehanteerd (bijvoorbeeld bij koelkasten). Daarnaast geeft het energielabel bij bestaande bouw een lijstje met mogelijke maatregelen die de energieprestatie van het gebouw kunnen verbeteren. Het energielabel is 10 jaar geldig. 

Doordat nieuwe huurders/kopers meer op dit soort aspecten zullen letten, zal dit grote gevolgen kunnen hebben voor de woningmarkt. Goedkope woningen met een hoog energiegebruik zullen minder snel nieuwe huurders/kopers vinden. Voor de eigenaren van woningen betekent dit dat woningen goedkoper verhuurd / verkocht moeten worden of de eigenaren van deze woningen moeten eerst energiebesparende maatregelen uit laten voeren. Uiteindelijk zal deze maatregel van invloed zijn op de prijzen van woningen.

Als een woning een onjuist -een te rooskleurig- energiecertificaat heeft, kan een koper of huurder voor onplezierige verassingen komen te staan. Het energieverbruik kan in voorkomende gevallen wel verdubbelen ten opzichte van wat gezien het toegekende certificaat verwacht had mogen worden. Met andere woorden: de woonkosten kunnen explosief stijgen. De huiseigenaar/verhuurder betaalt de keuring voor het energielabel dus het zal geen verbazing wekken dat er wordt gesjoemeld. Een steekproef van het ministerie van VROM leverde in 2009 op dat maar liefst 60% van de keuringen niet correct was uitgevoerd.

Donderdag 15 mei 2014

Via de gemeente Winsum heb ik bouwtekeningen van mijn woning gekregen. Op een bouwtekening staat inderdaad dat de oude plafonds van stucwerk zijn. Zouden moeten zijn. Ze zijn echter van zachtboard en gezien de leeftijd van dit materiaal, een kleine 60 jaar, is er een ernstig vermoeden van de aanwezigheid van niet hechtgebonden asbest. Omdat er diverse beschadigingen aan het oude plafond zijn, is het mogelijk dat er asbestdeeltjes in de leefruimtes terechtkomen, zeker gezien de bevestiging van het eronder geplaatste systeemplafond. De vraag is nu hoe de architect en de aannemer zich destijds zo hebben kunnen vergissen in de materiaalsoort…

Op de bouwtekening zag ik ook dat dat het keukenplafond geïsoleerd behoort te zijn. Dat is niet het geval en dat verklaart meteen waarom het ‘s winters in de keuken altijd zo koud is. Deze bevindt zich namelijk onder het eveneens niet-geïsoleerde schuine dak. En toch heeft mijn woning energielabel C. Rara.

Ik kreeg van de gemeente ook het bestek en daaruit wordt niet duidelijk van welk materiaal de platen van het dakbeschot zijn gemaakt. Dus ook daarin zou nog asbest kunnen zitten. In de bijkeuken staat het dakbeschot in direct contact met de leefruimte.

Woensdag 14 mei 2014

Ik heb een landelijk bekende documentairemaker bereid gevonden om op locatie filmopnames te maken voor een productie over woningstichting Wierden en Borgen. 

Zondag 11 mei 2014

Woensdag 7 mei jl. heb ik bij de Regionale Klachtencommissie Noord-Groningen een klacht ingediend tegen Wierden en Borgen.  De brief staat in de PERSMAP

De verwachting is dat de Huurcommissie zich op korte termijn gaat uitspreken over twee klachten waar de woningstichting niets aan wil doen. Ik wil een uitspraak over de plafondplaten en de nachtelijke geluidsoverlast die de cv geeft. Een brief aan de Huurcommissie staat eveneens in de PERSMAP

Vrijdag 9 mei 2014

De afdeling Bouw en Woningtoezicht van de gemeente Winsum heeft de door haar gemaakte foto’s toegestuurd. Hieronder is de  beschadigde zachtboard plafondplaat afgebeeld. In zachtboard plafondtegels van die leeftijd (1955) zit bijna altijd bruine, losgebonden, asbest. Losgebonden asbest is ten opzichte van hechtgebonden asbest vele malen gevaarlijker omdat de vezels niet of nauwelijks aan het materiaal vastzitten.  Meer foto’s staan in de PERSMAP in de map “systeemplafond” Heel vreemd is het dat de mensen van Bouw en Woningtoezicht zeggen dat op de bouwtekening staat dat er een stucwerk plafond in mijn woning zit…

Beschadigd asbestboard kan asbestvezels loslaten. Zeker als de plafondplaten van het systeemplafond eronder niet goed vastliggen zoals in dit filmpje te zien is.

http://www.aedes.nl/content/artikelen/bouwen-en-energie/asbest/wet–en-regelgeving-over-asbest-in-huurwoningen.xml

Maandag 5 mei 2014

Afgelopen week hebben heren van de afdeling Bouw en Woningtoezicht van de gemeente Winsum de situatie in mijn woning bekeken. Het ging met name om het brandgevaar en de gebruikte materialen in de vezelcementplaat van het dakbeschot en de oude plafonds.

Volgens de beide heren staat op de bouwtekening dat mijn plafond van stucwerk is gemaakt. Dat is dan vreemd want het oude plafond is, zoals hieronder op de foto goed te zien is, gemaakt van zachtboard plafondtegels, en daaronder hangt aan ijzerdraden het systeemplafond.

Overigens, die oude zachtboard plafondtegels zijn brandgevaarlijk en de kans is erg groot dat er bruin asbest in is verwerkt (amosiet). Een van de heren heeft een foto gemaakt van zo’n beschadigde zachtboard plafondtegel. Ik zal hem vragen of hij de foto naar me toe mailt. De vraag is of er door de beschadiging van die plafondplaat verspreiding heeft plaatsgevonden van asbestdeeltjes… Wat ik me afvraag is, of Wierden en Borgen zich de verwijderingskosten van de zachtboard plafondtegels (met asbest?) heeft willen besparen door toepassing van een systeemplafond. En waarom wil de woningstichting geen antwoord geven op mijn vragen óf er asbest in mijn huurwoning aanwezig is?

Zaterdag 3 mei 2014

‘Woningstichting Wierden en Borgen stopt met ontwikkeling nieuwbouw gasfabrieklocatie in Bedum’

Afgelopen week las ik in de MSM dat Wierden en Borgen de ontwikkeling van woningbouw op de gasfabrieklocatie in Bedum staakt. Als reden noemt de woningstichting -onder meer- dat zuivelconcern FrieslandCampinaDomo overweegt uit de breiden op de nabij gelegen productielocatie. In haar jaarverslag van 2012 staat dat het definitief ontwerp nagenoeg gereed is en voorziet in de bouw van 32 appartementen waarvan enkele bestemd zijn voor de verkoop en enige voor de dure huursector. Helemaal zeker weet ik het niet maar ik denk dat geldgebrek roet in het eten heeft gegooid. De door de overheid opgelegde verhuurdersheffing hakt er hard in. Jammer is het dat er in 2011 en 2012 totaal bijna 65.000 euro in het project is geïnvesteerd. Dat is weggegooid geld. Zo het putje in. Dat geld moet nu weer opgehoest gaan worden door de huurders. Een van de maatregelen is dat er betaald moet gaan worden voor het versturen van acceptgiro’s. En het lijkt er op dat er op de achtergrond een operatie is uitgevoerd om woningen een beter energielabel te geven, zonder dat daar maar een meter glaswol aan te pas kwam. Dat Rinze Kramer niet de meest succesvolle directeur gaat worden van deze woningstichting  staat nu al vast. Vrijdag 2 mei 2014

De Nederlandse huurder is ten opzicht van voorgaande jaren minder tevreden over de corporatie. Dat zegt KWH. KWH staat voor Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector en is een coöperatieve vereniging opgericht door corporaties. Circa 150 corporaties zijn lid. 

Krijgen klanten direct antwoord op hun vragen als ze bellen? Zijn ze tevreden over de afhandeling van klachten? En wordt er rekening gehouden met hun wensen bij het maken van een afspraak voor een reparatie? Klanten van corporaties willen zorgeloos kunnen huren en verwachten een goede dienstverlening van hun corporatie. Met het KWH-Huurlabel krijgen corporaties inzicht in de kwaliteit van hun dienstverlening door de ogen van hun klant.

De KWH-prestatie-index 2013 is te vinden door op deze link te klikken. Wierden en Borgen staat er niet tussen. Ze zijn geen lid. Dat is een gemiste kans.

Donderdag 1 mei 2014

Op donderdag 10 april jl. beklaagde ik me bij directeur Rinze Kramer over het juridische geweld waarmee Flanderijn en Bouwman mij een jaar lang bestookte. Probeert Rinze mij door middel van intimidatie het zwijgen op te leggen? Lees hier mijn brief.Vrijdag 25 april 2014 In de tabel van de rijksoverheid hieronder staat het energielabel naar bouwjaar. Ik woon in een gebouw dat werd gebouwd in 1955.  Daar hoort energielabel G bij. Omstreeks 1988 werden er vijf woningen in dat gebouw gemaakt waarvan er drie alleen gelijkvloerse woonvertrekken hebben. In oktober 2008 kende de Energiewacht energielabel “D” toe. Hoewel zo’n label tien jaar geldig is en er nadien niet werd geisoleerd kende een nog onbekende energielabeladviseur vorig jaar december plots 2013 energielabel “C” toe. Ik kwam daar achter toen ik afgelopen week van Wierden en Borgen het voorstel voor aanpassing van huurprijs ontving.

Bouwjaarklasse	eengezinswoning correspondeert met energielabel	meergezinswoning correspondeert met energielabel
2002 en later	A	A
2000 t/m 2001	B	B
1998 t/m 1999	C	C
1992 t/m 1997	C	D
1984 t/m 1991	D	D
1979 t/m 1983	E	E
1977 t/m 1978	F	F
1976 en ouder	G	G

Beide toegekende energielabels kloppen niet. Ze kunnen niet kloppen. Het is namelijk onmogelijk om zonder de vloer, de muren en het dak te isoleren een dergelijk “goed” energielabel in de wacht te slepen. Mijn woning is alleen grotendeels voorzien van dubbel glas (geen HR ++) en heeft ook een  hoogrendementsketel maar, dat is bij lange na niet voldoende voor een C-label!

Normaalgesproken komt zo’n energielabeladviseur bij je thuis, dat is ook verplicht, maar daarvan was geen sprake. Het nieuwe energielabel van mijn woning is dus vanuit de bureaustoel toegekend, want ook mijn buren die een identieke woning huren hebben geen bezoek gehad. Het heeft er dus veel weg van dat er sprake is van misleiding, misschien zelfs wel van fraude. De woningstichting heeft er namelijk belang bij huurwoningen met een goed energielabel want die scoren meer punten (leveren meer huur op).

Het is dus mogelijk dat de energielabeladviseur onder druk stond om een beter energielabel toe te kennen dan “E” of zelfs “F”. Op “E” kwam ik uit toen ik de wizard op deze website invulde. Het resultaat staat in het overzicht hieronder.

Donderdag 24 april 2014

Deze week heb ik contact gehad met de afdeling Bouw en Woningtoezicht van de gemeente Winsum inzake de brandveiligheid van de woningen in het door mij bewoonde complex dat is gebouwd in 1955 en de eventuele aanwezigheid van asbest in door vocht aangetast vezelcementplaat van het dakbeschot.

In het oude plafond, dus boven het systeemplafond zitten tegels gemaakt van zachtboard zijn en die waarschijnlijk doorlopen over de scheidingsmuren met de buren, waardoor er theoretisch een risico van branddoorslag danwel brandoverslag bestaat.

De verantwoordelijkheid voor brandveiligheid en asbest ligt bij de verhuurder ligt de gemeente dient de wet te handhaven. Zorgelijk is het dat Wierden en Borgen niet reageert op vragen over de veiligheid van mijn woning. Het is derhalve van het grootste belang voor alle partijen, maar met name voor de huurders dat er op zeer korte termijn duidelijkheid ontstaat over eventueel aanwezige veiligheids- en gezondheidsrisico’s. Mocht er op enigerlei wijze iets misgaan, dan ligt de volledige verantwoordelijkheid bij Wierden en Borgen en aansluitend bij de gemeente.

Momenteel is er sprake van een schrijnende situatie waarbij het er sterk op lijkt dat Wierden en Borgen haar verantwoordelijkheden wil ontlopen door zich schuldig te maken aan slechte bejegening, overschrijding van fatsoensnormen, geestelijke mishandeling, intimidatie door een incassobureau en, door uitsluiting van gebrekenherstel en woningverbetering. 

Zaterdag 19 april 2014

Vanmorgen heb ik telefonisch contact opgenomen met Rockfon, dat is een dochteronderneming van ROCKWOOL International A/S, ‘s werelds grootste producent van steenwolproducten en de op een na grootste producent van isolatie. Ze maken gemakkelijk te installeren en duurzame oplossingen, die mensen beschermen tegen de gevaren van lawaai en brand. 

Ik vroeg de informatiemedewerker naar de warmte-isolerende eigenschappen van de 15 mm dikke Rockfon-plafondplaten die woningstichting Wierden en Borgen op 1 ruimte na overal in mijn gelijkvloerse woning heeft aangebracht. De Rd-waarde van deze plafondplaten is vrijwel nihil werd mij verteld. Dat is dus een compleet andere uitleg die woningopzichter Hans van der Ende mij vorig jaar gaf. Hij zei over de plafondplaten: ‘Daar komt niets door.’ Hij sprak dus niet de waarheid. Dat is een sympathiekere uitleg voor liegen.

Toen ik van de week de website van Rockfon bezocht, viel het mij al op dat bij de producteigenschappen van de plafondplaten geen Rd-waardes worden opgegeven. Het komt er dus op neer dat een groot deel van de warmte die in de woning wordt geproduceerd verdwijnt door het plafond. Daarboven bevinden zich het ongeïsoleerde originele plafond en dak, zodat 30 á 40% van geproduceerde warmte onbeheersbaar door het dak verdwijnt.

Maandag 14 april 2014

Verschrikkelijk schrijnende toestanden in Bedum. In de gemeenteraad is de sfeer zo verziekt dat leden van de grootste partij in hun plaats -Gemeentebelangen Bedum- de raadszetels leeg laten.  Volgens de partij is er sprake van “een eenheidsstaat waarbij ze elkaar in een beklemmende wurggreep houden.” Maar er is veel meer mis in Bedum. Woningstichting Wierden en Borgen verziekt ook de sfeer. Misbruikt bakken vol gemeenschapsgeld dat is bedoeld voor sociale woningbouw om een meedenkende huurder “kalt zu stellen”. Ik stel namelijk kritische vragen over de gebreken, isolatie en de veiligheid van mijn woning en die van mijn directe buren  en niet onbelangrijk: het functioneren van het management. Dat mag dus niet. Dus word ik dwarsgezeten. Gebreken worden niet gerepareerd, woningverbetering niet uitgevoerd en ze gaven incassobureau Flanderijn en Bouwman uit Appingedam opdracht om me eens flink onder druk te zetten.

Dat liet de incasso-Gestapo zich vorig jaar geen twee keer zeggen. Ze toverden een onjuiste betalingsspecificatie tevoorschijn en dreigden met dagvaarding als ik het bedrag niet zou betalen. De nood is bij directeur Rinze Kramer van Wierden en Borgen nu tot ongekende hoogte gestegen. Zo hoog dat hij zijn toevlucht neemt tot afpersing. Pure chantage dus om me te dwingen met stoppen met schrijven over de misstanden en pesterijen. Om dagvaarding te voorkomen moest ik begin dit jaar voor een bepaalde datum een enorm hoog bedrag betalen. In dat bedrag waren zelfs dagvaardingskosten en salaris van een gemachtigde opgenomen. De bewuste brief van Flanderijn en Bouwman zal ik in de persmap in een dossier met dezelfde naam publiceren.

PERSMAP

Zaterdag 12 april 2014

Donderdag heb ik bij directeur Rinze Kramer van Wierden en Borgen een klacht ingediend. In mijn brief vraag ik hem waarom bij mij van het door de woningstichting vastgelegd incassobeleid is afgeweken. Mijn brief is te lezen in de Persmap in het dossier Klachten.

PERSMAP

 Vrijdag 4 april 2014 Vorige week vroeg ik huurdersbelangenvereniging De Marne – De Terpen of zij voorafgaand aan huurverhogingen overleg voeren met Wierden en Borgen en zo ja of er dan notulen worden gemaakt. Als antwoord ontving ik van mevrouw Wieringa een e-mail waarin ze namens het bestuur zegt dat er inderdaad overlegd wordt met de woningstichting.  De Marne – De Terpen heeft een mooie website, tenminste dat vind ik. Maar, ik verbaas me erover dat ik helemaal niets terug kan vinden over hun inzet voor huurders. Wat hebben ze bereikt? Wat staat er nog op de agenda?  Door het volledig ontbreken van transparantie heb ik het idee dat huurders feitelijk met lege handen staan en dat deze huurdersbelangenvereniging er puur is voor de bühne  en de wettelijke verplichting om bij voorgenomen huurverhogingen overleg te voeren. Wie zou mijn lidmaatschap hebben verhinderd?  Vrijdag 28 maart 2014 In de Opstee “Voorjaar 2014″ lees ik dat Wierden en Borgen kosten in rekening gaat brengen voor de: “… acceptgirokaart en andere overboekingen anders dan via automatische incasso.” Hmmmm. Dit lijkt mij een verkapte huurverhoging.  Snel kijk ik nog even op de website van huurdersbelangenvereniging De Marne – De Terpen of zij daarover een mening hebben.  Maar nee… Ik heb me nu diverse malen als lid aangemeld bij secretaris mevrouw H. Wieringa van deze club maar, een lidmaatschap zit er voor mij niet in.  Ik zie ook dat ze nieuwe bestuursleden zoeken. Mijn advies zou zijn het hele zaakje op te doeken of de naam te veranderen. 

Vrijdag 21 maart 2014

Zo. Zaak rond. Ik ga de Raad van Commissarissen van Wierden en Borgen vragen disciplinaire maatregelen te nemen tegen directeur Rinze Kramer, Hoofd Financieel Beheer H. Metselaar en Maarten Hofland. Hieronder ga ik het uitleggen. Door een onverwachte gebeurtenis raakte ik eind 2012 in de financiële problemen. Er ontstond een huurachterstand. Ik nam contact op en sprak een betaalregeling af met Maarten Hofland. De regeling kom ik bekwaam na.  In de Opstee, dat is een uitgave van Wierden en Borgen, de huurdersorganisaties ‘De Marne – De Terpen’, ‘Huurdersplatform Bedum/Ten Boer  en ‘De Huurder’, lees ik op pagina 9 het onderstaande:

In de bevestiging van de betaalafspraak die de huurder ontvangt, staat duidelijk vermeld dat indien de regeling niet wordt nagekomen, de huurder in gebreke wordt gesteld en dat de vordering in handen van een deurwaarder zal worden gesteld.

Hé dat is gek. Ik ontving geen bevestiging van de gemaakte betaalafspraak en zonder dat ik in gebreke ben gesteld, stelde de woningstichting een vordering in handen van incassokantoor Flanderijn en Bouwman die tot mijn verbazing rechtstreeks inzage blijkt te hebben in het boekhoudsysteem van de woningstichting maar desondanks kans zag een betalingsspecificatie te overleggen waarop gedane betalingen ontbreken. Diverse malen heb ik Kramer, Metselaar en Hofland om opheldering gevraagd, maar ze bleven ontkennen, de eerste twee zelfs in radiointerviews, dat ze fouten hebben gemaakt.

Meneer Rinze Kramer mag in zijn column op pagina 1 van Opstee dan zeggen dat de woningcorporatiesector zich moet schamen voor de grote fraudeschandalen zoals bij Vestia (hij vergeet matchingpartner Actium uit Assen wéér te noemen). Hij laat na de hand heel diep in eigen boezem te steken. Want ook het bedriegen van één huurder is fraude en in de berichten hieronder kan de lezer zelf een oordeel vormen waartoe hij in staat is.

Maandag 17 maart 2014

Sociale huurwoningen zijn te duur voor de laagste inkomens. In Utrecht en Amsterdam zijn sociale huurwoningen voor nieuwe huurders het afgelopen jaar gemiddeld ruim 100 euro duurder geworden. Toen ik in Ezinge ging wonen, sloeg Wierden en Borgen de huur van mijn woning met € 100,- op ten opzichte van mijn buren die een identieke woning hebben. Ik betaal voor mijn eenvoudige woning (toegekend is energielabel D, maar dat moet gezien de foute plafondconstructie denk ik E zijn) in Ezinge € 455,- per maand. Volgens het NiBud betaalt meer dan eenderde van de nieuwe huurders meer huur dan verantwoord is. Dat blijkt uit een rondgang langs de corporaties in de twee grote steden en uit recente cijfers van Aedes, de vereniging van woningcorporaties. De huur wordt in de dure woningmarktgebieden meer dan 100 euro opgetrokken als een nieuwe huurder de woning betrekt; in veel gevallen tot net onder de sociale huurgrens (699 euro).

En weer is er een woningstichting negatief in het nieuws. Dit keer gaat het om de woningstichting Vitaal Wonen in Limbricht. Het OM heeft er vanmorgen een inval gedaan en de administratie in beslag genomen. Het onderzoek richt zich op verdenkingen van oplichten van de corporatie, corruptie, witwassen en valsheid in geschrifte. Het gaat om oud-directeur Jos P. en zijn zoon Noël P., die zijn vader in 2007 opvolgde als directeur van Vitaal Wonen. Weer ontbrak het aan toezicht. Laten we eens naar de Governance-code van Vitaal Wonen kijken. En naar de ontbrekende klokkenluidersregeling… Interessant allemaal. Corruptie, valsheid in geschrifte. Eens kijken wat ik daarover in mijn archief heb. Als ik bij de A begin zie ik Actium in Assen. Anderhalf miljoen aan contant betaalde huur foetsie. En niemand die het merkte, de Raad van Toezicht niet en zelfs de accountant niet. En ex-directeur Klaas Stol die verantwoordelijk is en was, kreeg een lintje. Dat is van de dolle. Als het aan mij had gelegen waren er nog een paar managers flink aan de mouw getrokken. Ik had ze wel wat vragen willen stellen over de uitbesteding van onderhoudswerkzaamheden en het accepteren van cadeau’s enzovoort, enzovoort. Ik lees in een jaarverslag van Wierden en Borgen dat ze samenwerken met Drentse woningcorporaties. O kijk.Vriendjes. Vriendinnetjes. Heimelijke afspraken. Een eenvoudige definitie voor corruptie luidt als volgt:

Misbruik van bevoegde macht voor persoonlijk gewin.

Donderdag 27 februari 2014

Wierden en Borgen is niet de enige slecht functionerende woningstichting. In Oost-Brabant kunnen ze d’r ook van meepraten. Daar heet het gedrocht Wooninc. Geef toe, Wierden en Borgen is een mooiere naam, maar het blijft een gedrocht. Over Wooninc wordt geklaagd over de slechte communicatie, grote doorstroming van personeel en hahahaha het niet nakomen van afspraken. De directeur van Wooninc. wil ondanks herhaaldelijke verzoeken niet reageren. Hij verwijst naar de woonmanager. Ik zie het voor me: Rinze die verwijst naar Maarten. En dat die vervolgens verwijst naar al z’n tekortkomingen en verder gaat met oefenen voor z’n dodelijke combat skills.

Zondag 23 februari 2014

Wierden en Borgen is een typisch voorbeeld van een organisatie waarin men vooral naar ‘binnen kijkt’ en geen noodzaak ziet om te veranderen. Kenmerkend daarvoor is de reactie van directeur Rinze Kramer die alles wat ik over hem en de woningstichting schrijf beschouwt als laster en zelfs schriftelijk verzoekt álle publicaties van internet af te halen.  Als Rinze ooit van de schrik gaat bekomen, dan moet hij bedenken dat een publicist de ruimte moet krijgen om zaken die in zijn ogen misstanden opleveren aan de kaak te stellen. Ook al zou dat de kadastraal vastgestelde grenzen van zijn hersenoppervlak verre te buiten gaan. Bovendien vallen mijn artikelen, ook al bevalt de toon hem misschien niet, onder mijn ‘artistieke expressie’.

Rinze wil dat ik niks meer over ze schrijf (lees: me niet meer beklaag over de slechte service -en het klachtmanagement) maar wat mij daarbij opvalt is dat Rinze via internet wel de nodige aandacht geeft aan zijn persoonlijke PR. Rinze die een marathon loopt voor Kika. Rinze die stroom tankt voor zijn Toyota Prius. Rinze en zijn maandelijkse column. Rinze die daarin uitlegt dat hij zo goed omgaat met de centjes… Kortom: Rinze wil dat wij hem een geweldige vent vinden. Daarom is het Rinze voor en na. Hou op en schei uit. Hij snapt niks van internet en gijzelt de hele club met z’n onvermogen om met kritiek om te gaan. Hou een sop. Doen ormaal.

We leven in 2014 en mensen willen transparantie, dialoog en interactie. Er wordt bij Wierden en Borgen amper geklaagd. Een laag aantal klachten is eerder een indicatie van slechte, dan van goede dienstverlening. In het jaarverslag van Wierden en Borgen staat dat in 2012 slechts 3 klachten zijn ingediend en dat in alle drie de gevallen er voor de behandeling met de commissie overeenstemming met de huurders werd bereikt, waarna de klachten werden ingetrokken. Die klachtencommissie zit er dus voor spek en bonen en wordt niet betrokken bij verbetermanagement.

En waarover klaagden die huurders? Waarom mogen we dat niet weten? Het lage aantal klachten over Wierden en Borgen is niet geloofwaardig, Vooral als je ze afzet tegen het aantal verhuurde woningen: 5000. In het jaarverslag van 2011 staat dat er twee klachten zijn ingediend bij de klachtencommissie. ‘Deze klachten zijn niet behandeld omdat zij niet volgens de procedure van de commissie zijn aangemeld. Deze klachten zijn doorgespeeld naar de betreffende corporaties en zijn naar tevredenheid van alle partijen afgehandeld.’

Tja.. Zo houden ze de klachtprocedure in leven die ze eerst hebben geslacht. Ik ga in ieder geval niet klagen bij een commissie die drempels opwerpt. Het gaat erom wat er met klachten gebeurt, ongeacht hoe ze zijn geuit. Officieel, of via de Nieuwe Media. Klachten zijn een kans. Beter nog: klachten zijn een zegen. Niets erger dan een ontevreden huurder die zich -om wat voor reden dan ook-  niet uit. Als hij wel klaagt is er ruimte voor nieuwe kansen. Je kunt hem weer blij maken. En daarnaast krijg je gratis advies en kansen om je dienstverlening te verbeteren. Hoezo win – win? Het wordt bij Wierden en Borgen hoog tijd voor verandermanagement op het gebied van de (internet)communicatie. Want internet en bedrijf raken steeds meer met elkaar vervlochten door Twitter, Youtube, LinkedIn en de blogs op Blogger en WordPress.

Deze communicatiemiddelen kunnen als boodschapper worden ingezet, maar bieden tegelijkertijd een forse vooruitgang in de mogelijkheden in het toepassen van dialoog en interactie. Ik nodig Rinze en zijn medewerkers van harte uit om van die ongemakkelijke kramp verlost raken. Reageren mag, maar niet anoniem. Het lage aantal klagers, het gebrek aan transparantie over ingediende klachten, de ervaringen van een andere publicist en die van mij doen vermoeden dat Wierden en Borgen liever niet heeft dat er geklaagd wordt.

Bij mij uit zich dat bijvoorbeeld in administratieve onregelmatigheden, bedreiging en belaging. Daarbij wil ik wel duidelijk een onderscheid maken tussen de Technische Dienst en mijn ervaringen met de kantoorbrigade. De eerste groep presteert naar behoren. Vrijdag 21 februari 2014 Ik heb een filmpje gemaakt van de “roterende trekkap” die na veel vijven en zessen met Maarten Hofland op de schoorsteen van mijn woning is geplaatst.  Het ding moet zorgen voor een betere ventilatie in de badkamer.

De schoorsteen links op het filmpje is van mijn huurhuis, de rechter van die van mijn buurman. Als het niet zo hard waait, draait het ding op mijn schoorsteen niet of amper en die van mijn buurman wel. Conclusie: de ventilatie is nog steeds onvoldoende. Ik stuurde daar een e-mail over naar Maarten Hofland en opzichter Hans van der Ende, maar wat te verwachten viel: ze hullen zich in stilzwijgen. 

Woensdag 19 februari 2014

Begin vorig jaar schreef ik het artikel ‘Rinze Kramer pas op voor de slopershamer’. Blijkbaar had ik toen een vooruitziende blik want ik benoemde de forse overhead bij deze woningstichting. Heb ik toen een open zenuw geraakt? want een paar weken later lag er ineens een brief van Flanderijn en Bouwman op de deurmat met het verzoek een bedrag te betalen dat ik niet verschuldigd was.  

Dinsdag 18 februari 2014

Afgelopen zomer zegde opzichter Hans van der Ende van Wierden en Borgen een met glaswol geisoleerd nieuw keukenplafond toe. Onthutst was ik toen twee medewerkers van Jorritsma Bouw die bij de buren aan het werk waren me in de tweede week van novembr vertelden dat de woningstichting de opdracht voor mijn woning had ingetrokken. Zo gaat dat dus bij deze woningstichting. Zonder er een woord aan vuil te maken wordt woningverbetering door m’n neus geboord. Heet het ongelijke behandeling of discriminatie? Op de foto hieronder het keukenplafond. Linksboven is het ventiel van de ventilatie te zien. Zichtbaar is dat het daar lekt.

15 februari 2014

Op aanraden van een aannemer heb ik vandaag in de woonkamer twee plafondplaten verwijderd om te kijken hoe de elektriciteit is aangelegd. De lamp in de woonkamer zag ik, is aangesloten met een stroomsnoer die is doorverbonden met een kroonsteentje die links op de foto hieronder te zien is. In het midden is de wandcontactdoos te zien waarop die lamp niet is aangesloten. Morgen maar eens kijken waar die tweeaderige snoer heen loopt. Op de foto is goed is de ruimte te zien boven de plafondtegels, maar liefst een hoogte van 88 centimeter. En het is daar koud, heel koud omdat het oude plafond niet is geisoleerd en het het dak boven dat plafond ook niet.

14 februari 2014

Woningstichting Actium gaat voor een bedrag van negen miljoen euro sociale huurwoningen isoleren in Assen en Smilde. ik denk, maar weet dat niet zeker, dat deze energiebesparende maatregelen voortvloeien uit het Energieakkoord dat het kabinet met de verhuurders heeft afgesloten. Daarin staat dat tussen 2014 en 2017 voor een bedrag van 400 miljoen euro moet worden geisoleerd. De SP in Groningen komt met een zwartboek over de huurwoningen van Lefier aan de Westindischekade in de Stad Groningen. Aanleiding hiervoor zijn klachten van huurders over onder meer tocht, slechte isolatie, vochtplekken en schimmel. Lefier weigerde tot voor kort onderhoud te plegen, omdat de woningen binnen vijf jaar gesloopt zouden worden. Maar vanwege de verhuurdersheffing stelt Lefier de sloop nog tien jaar uit.

Het zijn zo maar twee voorbeelden van hoe het wel en niet moet. Er zijn grote onderlinge verschillen in aanpak. Ik heb in een woning van Actium gewoond, en deze was zeker gezien het bouwjaar goed geisoleerd. Dak -en muur en vloerisolatie en overal dubbel glas. De huidige staat van die woningen van Lefier komt niet zomaar uit de lucht vallen. Ik denk dat het beter was geweest om ze jaren eerder te slopen. Als ik mensen spreek over mijn woning dan zeggen ze heel vaak ‘Wanneer gaan ze het slopen?’ Dat vind ik wel wat voorbarig. Zo slecht als bijvoorbeeld de flats van Lefier in Groningen is mijn woning niet.

Aan de (geluids)isolatie kan met betrekkelijke eenvoudige middelen iets worden gedaan en als alle gebreken zijn hersteld is het best een goede huurwoning. Maar, waar je als huurder van Wierden en Borgen beslist niet op zit te wachten is het aanbod om een nog redelijk nieuw keukenblok te vervangen of een brief van een bedrijf waarin staat dat ze de mechanische ventilatie in je woningen komen inspecteren en reinigen. In mijn woning is namelijk geen mechanische ventilatie geïnstalleerd. 

In 2012 reageerde ik op een column van Rinze Kramer in ‘Op Stee’. Hoewel hij daarin lezers opriep om te reageren, reageerde hij ook toen al niet op de opbouwende kritiek die ik had. Ik heb het al vaker geconstateerd en ik sta daarin beslist niet alleen, de bereidheid van deze directeur om op normale wijze te communiceren is vrijwel nihil.Ook opbouwende kritiek wordt niet getolereerd. Ik geef maar weer eens een concreet voorbeeld. Vorig jaar mei maakte ik per ongeluk de huur over naar Waterbedrijf Groningen in plaats van naar Wierden en Borgen. Dat was niet handig, een fout. Toen ik dat ontdekte informeerde ik beide administraties direct en herstelde mijn fout. Het mocht niet baten. Zonder een herinnering te sturen of te reageren op mijn bericht werd incassobureau Flanderijn en Bouwman ingeschakeld. Een zoveelste voorbeeld van de ontbrekende professionele integriteit. Daarnaast denk ik dat een communicatieadviseur er wonderen kan verrichten. Hieronder staat wat ik naar aanleiding van zijn column in ‘Op Stee’ aan Rinze Kramer schreef.

‘ Geachte heer, Allereerst wil ik graag kwijt dat ik vanaf augustus 201, met veel plezier in een huurwoning van Wierden en Borgen woon. Het dorp waarin ik woon, Ezinge, bevalt me eveneens goed. Toen ik aan de Allersmaweg 31 c in Ezinge kwam wonen, viel de huurprijs (plm 430 euro) in de maand me enigszins rauw op het dak, vooral ook omdat ik van mijn buurman hoorde dat hij precies 100 euro (dus geen 75 euro*) minder betaalt per maand. Die hogere huur, daar wordt in mijn situatie, ook aan meebetaald door de Rijksoverheid, die aan mij huursubsidie heeft toegekend. Ik heb er begrip voor dat de huur verhoogd wordt. Waar ik wat minder begrip voor heb is het percentage waarmee de huur dit jaar is verhoogd. Namelijk 2,3%. Daarbij neem ik vooral in ogenschouw dat de woning een D-energielabel heeft, en de stookkosten dus hoger uitvallen dat een vergelijkbare woning met een betere isolatie. Ik ben dus naast de jaarlijkse huurverhoging, jaarlijks ook steeds meer geld (prijsverhogingen) kwijt aan stoken. In mijn opinie zet dit bewoners in minder goed geïsoleerde woning financieel op achterstand ten opzichte van die van betere geïsoleerde woningen. De isolatie van de woning houdt dus niet over: de voordeur heeft bijvoorbeeld enkel glas. De systeemplafonds, het is van oorsprong een oude school, zijn niet geisoleerd. Dat wil zeggen, ooit is er wel iemand mee begonnen, met glaswol, maar het is nooit afgemaakt. Dubbel glas in de voordeur en het plafond in de woonkamer isoleren, staan dus op mijn verlanglijstje. Daarnaast, weet ik dat er tegenwoordig, mooie oplossingen zijn, om de forse kruipruimte(s) die onder de hele vloer van de woning(en) doorloopt cq doorlopen, te isoleren.

Met vriendelijke groet,

J. van Woudenberg

* column Rinze Kramer, Algemeen directeur in ‘Op Stee’ van zomer 2012′

13 februari 2014

De meeste eengezinswoningen hebben een voordeur. Mijn woning heeft ook een voordeur. Als je daardoor naar binnen stapt dan valt in eerste instantie niet zo heel veel op. Een nette ruimte met daarin een meterkast en een radiator. Niks mis mee. Totdat je omhoog kijkt. Ik geef toe dat ik het toen ik het huis voor het eerst binnenging ook niet zag. Wat er ontbreekt is een lamp, in ieder geval een mogelijkheid om een lamp op te hangen en, niet minder belangrijk: twee draadjes: een bruine en een zwarte. Ik geef toe dat ik de stoute schoenen heb aangetrokken en een paar plafondtegels heb omhoog geduwd om te kijken of … Maar nee.

12 februari 2014

Er is sprake van valsheid in geschrifte als iemand een geschrift, dat bestemd is om tot bewijs van enig feit te dienen, valselijk opmaakt of vervalst, met het oogmerk om het als echt en onvervalst te gebruiken. Ook het gebruiken van het valse geschrift kan strafbaar zijn, net als het laten opnemen van valse gegevens in een geschrift. Op valsheid in geschrifte staan flinke maximumstraffen, die variëren van 1 jaar tot 8 jaar gevangenisstraf.

Waarom schrijf ik dit ? Omdat Wierden en Borgen hun toevlucht weer hebben gezocht bij de incasso-gestapo. Bij de Flanderijn en Bouwman uit Appingedam om precies te zijn. Die prompt weer dreigt met een rechtszaak. Net als vorig jaar is weer sprake van valsheid in geschrifte. Want bij de brief die ik ontving is een specificatie gevoegd waarop een bedrag aan huurbetalingsachterstand staat vermeld dat niet klopt.  Het incassobureau heeft rechtstreeks inzage in het boekhoudsysteem van Wierden en Borgen. Dus van een vergissing kan geen sprake zijn.

Heel opvallend is dat ik om te voorkomen dat ik word gedagvaard ben gesommeerd om voor 21 februari aanstaande ook de dagvaardingskosten en het salaris van de gemachtigde te betalen…  De man hieronder op de foto is Redmer Bouwman. Redmer is de baas Flanderijn en Bouwman. Ik begrijp werkelijk waar niet waarom mensen zich laten vereeuwigen als vogelverschrikker. Redmer is deurwaarder. De moderne deurwaarder is niets anders dan een oplichter. Hij is aan de ene kant benoemd door de Kroon en dus ambtenaar, aan de andere kant heeft hij een incassobureau.Dat incassobureau lijkt niet van hem, want het is verstopt in een BV, maar dat is het wel. Het incassobureau heeft als taak de deurwaarder van werk te voorzien. En daar botst het. Want het incassobureau maakt zich heel vaak, bijvoorbeeld door valsheid in geschrifte te plegen, schuldig aan misdrijven. En als Redmer dus bij iemand aan de deur staat met een dagvaarding met daarbij een bijlage waarop valse gegevens staan vermeld is hij medeplichtig aan valsheid in geschrifte (poging) oplichting en niet te vergeten: corruptie. 

11 februari 2014

Ik stuur een e-mail, een gebrekenbrief,  aan Maarten Hofland.

‘Geachte heer Hofland,

Wat jammer dat u geen positief vervolg geeft aan uw aanbod om samen aan tafel te gaan zitten om tot een oplossing te komen voor een aantal kwesties.´Onze maatschappelijke verantwoordelijkheid schept bijzondere verplichtingen op het gebied van integriteit.’ lees ik in de “Governance”. Het zijn bizar dure woorden, ze opschrijven is één, ze waarmaken is twee. In diezelfde “Governance” staat dat als er wordt afgeweken van de code dat dit dan gemotiveerd wordt uitgelegd. Heb ik iets gemist? Ik heb de woningstichting in een eerder stadium laten weten dat uitsluiting in de vorm van ongelijke behandeling en discriminatie onaanvaardbaar is. Ik spreek er de woningstichting en u in het bijzonder op aan. De huurbetaling van 1 maand huur die ik met mededeling aan u had opgeschort omdat de woningstichting maandenlang naliet iets te doen aan de vochtproblematiek in de badkamer heb ik inmiddels overgemaakt omdat er een roterende trekkap is geplaatst. Jammergenoeg functioneert de kap (nog) niet goed. Helaas ben ik -zoals ik u liet weten- opnieuw genoodzaakt de betaling van 1 maandhuur op te schorten omdat er gebreken (die staan vermeld in het gebrekenboek van de Huurcommissie) zijn aan het gehuurde die het woongenot negatief beïnvloeden. In het lijstje hieronder heb ik ze opgesomd. Ik verzoek Wierden en Borgen dringend om deze gebreken te repareren. Een stap in de goede richting is een gesprek bij mij thuis waarbij er dan direct een schouw kan plaatsvinden.

1. inpandige geluidsoverlast door geluidsoverslag door fouten in muurplafondconstructie;
2. Warmteverlies door naden en kieren in systeemplafond;
3. Klapperende plafondplaten;
4. Inbraakrisicio door “binnenbraak”;
5. Inpandige (nachtelijke) geluidsoverlast door cv-ketel;
6. Roterende trekkap draait (nog) niet goed;
7. Dubbel glas in voordeur en raam van bijkeuken;
8. Asbest;
9. Beschadigd deurkozijn tussen keuken en bijkeuken.

Ad 1: Het plafond in mijn woning is op de bijkeuken na met een systeemplafond plusminus 88 cm verlaagd ten opzicht van het oude plafond. De binnenmuren lopen niet door tot het oude plafond waardoor er geluidsoverslag plaatsvindt tussen de ruimtes onderling. Das neckt sich nog het meest als iemand in de slaapkamer wil slapen. Gesprekken die in de woonkamer worden gevoerd kunnen in de slaapkamer letterlijk worden verstaan en dat geldt natuurlijk ook voor de geluiden van radio en televisie. Systeemplafonds zijn met name bedoeld voor scholen, kantoren en bedrijfsruimtes. Toepassing in woningen is ongewenst om een aantal redenen die ik hieronder zal weergeven. Een oplossing is het systeemplafond te vervangen door een plafond van gipsplaten en daar bovenop warmte/geluids-isolatiemateriaal te plaatsen.

Ad 2: Het systeemplafond sluit niet overal af. Daardoor ontsnapt er warmte. Het is een gebrek dat los staat van het aan de woning toegekende energielabel D. De oplossing ook hier is vervanging van het systeemplafond en isoleren. Ad 3: De plafondplaten zijn “losliggend”. Onder bepaalde omstandigheden, bijvoorbeeld als er een raampje openstaat, gaan ze door de wind en het lage gewicht klapperen. Ik een eerder stadium heb ik een filmpje gestuurd waarop dat te zien is. Door dat klapperen laten er vezels en coating van de plafondplaten los en er komt extra stof naar beneden. De oplossing ook hier is vervanging van het systeemplafond en isoleren.

Ad 4: Via het systeemplafond is het mogelijk in de woningen van de buren (en omgekeerd) te komen. Dat is ongewenst. Ik verzoek de woningstichting dat onmogelijk te maken.

Ad 5: De woning is voorzien van een modulerende cv-ketel van het merk Nefit. In de winter en met name ‘s nachts hoor ik om de paar minuten een 2 seconden durend hard rammelend geluid. Het gaat dus niet om uitzet -of krimpgeluiden van de cv-buizen. Het doorkomen van dat geluid wordt mede veroorzaakt door de hierboven beschreven (foute) plafond-binnenmuurconstructie. Monteurs van Essent hebben al diverse keren te kennen gegeven dat ze niets aan het geluid kunnen doen omdat ‘Dit type cv-ketel dit nu eenmaal doet’.  Het een en ander neemt niet weg dat er sprake is van verstoring van het woongenot omdat het geluid zo hard is dat ik er heel vaak wakker van word en blijf. Omdat Essent blijkbaar niet in staat is dit veel op internet beschreven probleem te verhelpen en er sprake is van een aanzienlijke derving van het huurgenot. Ik spreek de woningstichting daarop aan met het verzoek dit gebrek op zeer korte termijn te verhelpen.

Ad 6: Na veel vijfen en zessen is er anderhalve week geleden eindelijk een roterende trekkap geplaatst teneinde de vochtproblematiek in de badkamer op te lossen. Uit de correspondentie die ik daarover met u voerde is een beeld ontstaan dat u met enige regelmaat waarheid en onwaarheid niet uit elkaar kunt houden. Ik neem aan dat u zich als werknemer van de woningstichting hebt moeten confirmeren aan de integriteitscode. De geplaatste trekkap draait nog niet goed. Ik verzoek u om de technische dienst daar nog een keer naar te laten kijken.

Ad 7: Ik heb een overeenkomst met Wierden en Borgen voor de plaatsing van dubbel glas in de voordeur en het raam van de bijkeuken. Deze overeenkomst wordt niet nagekomen. Een oplossing kan zijn dat ik een glaszetter opdracht geeft het dubbelglas te plaatsen. De factuur verreken ik dan met de huur, mocht de woningstichting deze factuur niet willen betalen.

Ad 8: Ik wil weten -mede gezien de leeftijd van de woning- of er asbest aanwezig is, en zo ja op welke plaatsen en of dit gezondheidsrisico’s meebrengt. Wierden en Borgen heeft op het gebied van asbest een zorgplicht. Ad 9: Dit kozijn is denk ik beschadigd door een woesteling of inbraak voordat ik de woning betrok. Met de heer Van der Ende is vorig jaar besproken dat het wordt gerepareerd. Dat is niet gebeurd. In afwachting van uw snelle reactie groet ik u vriendelijk,’

10 februari 2014

Nou zeg. Dat was even schrikken vandaag toen bekend werd gemaakt dat woningstichting Steelande uit Groningen financiële problemen heeft en dat de huurders daardoor de bekende Sjaak zijn. Er wordt bezuinigd op onderhoud en zogeheten geriefverbeteringen worden niet meer uitgevoerd. Geriefverbetering. Mooi woord. Vorig jaar sloot ik met Wierden en Borgen een overeenkomst voor een geriefverbetering. Omdat ik in een slecht geisoleerd huis woon en ik steeds om me heen hoor dat we verslaafd aan het gas zijn wilde ik in de voordeur en een raam in de bijkeuken dubbelglas hebben. Opzichter Hans van der Ende liet Boelema uit Groningen komen om op te meten en niet veel later ontving ik een voorstel. Voor zo’n vier euro huurverhoging per maand kon het dubbelglas worden geplaatst. Ik ging akkoord. Maar, we zijn nu meer dan een halfjaar verder maar het glas is nog steeds niet geplaatst. Is er een goede reden om te gaan denken over financiële zorgen bij Wierden en Borgen? Als ze hulp nodig hebben bij een reorganisatie kunnen ze een beroep op me doen.

7 februari 2014

Sinds Rinze Kramer in Bedum aan de macht is lijkt het wel of er ten kantore sprake is van klimaatgekte. Hij rijdt in een supermilieuvervuilende Toyota Prius en heeft op kosten van de huurders een laadpaal voor het gifding aan laten leggen. Dat is nog daaraan toe, maar absurd vind ik het dat iedereen met een elektrisch koekblik gratis stroom kan “tanken”. ‘Daarmee voorziet Wierden en Borgen in een groeiende behoefte.’ schrijft Noorderkrant een digitaal krantje voor en door mensen die je van alles wijs kunt maken.  Als die milieu conventielopers het milieu een dienst wil bewijzen (volgens hun theorie): blijf dan godverdomme thuis. Vlieg niet naar Amerika voor goeie doelen en pleeg zelfmoord. Ze doen er goed aan! En die jeugd van tegenwoordig is zelf ook zo goed bezig. In de natuur gooien ze al hun afval weg al staat er een vuilbakkie op 3 meter afstand.

Met de 4×4 naar school, dan de pc aan, PS3, PSP, smartphone, Home Alone. Alsof je daar geen kanker van krijgt … Nee, de geitenwollensokkentijd zijn we voorbij. Waar is de tijd dat milieubescherming nog écht was? Waar zijn de mensen die natuurgebieden properschoon maken, beheerswerk doen op ecologische wijze, en last but not least: een schoon geweten hebben? Nee, de echte milieubeschermers zijn vertrokken en wat we er voor teruggekregen hebben zijn de bruinebonenvermijdende Alpha aapjes á lalalala Rinze Kramer en andere de godganse dag onzin uitkramende opportunistische zakkenvullers.  Dat Noorderkrantje fungeert tegen betaling denk ik als een soort digitale reclamefolder voor Rinze cs. Ze schrijven dat er door de woningstichting  jaarlijks 2,5 miljoen wordt geïnvesteerd in het duurzaam en energiezuinig maken van woningen. Ik vind dat op zijn minst ietwat misleidend en wellicht is het onjuist.

Want dat Wierden en Borgen een prima liquiditeitspositie heeft is zonneklaar en dat dit mede te danken is aan het: ‘uitstellen van isolatie -en renovatieprojecten.’ staat in het rapport van de visitatiecommissie van Aedes die helemaal niet zo enthousiast was over de prestaties van deze woningstichting. Voor mijn huurwoning betekent het concreet dat de marginale upgrade van energielabel D naar C pas staat gepland voor 2019 of 2020. Slik. Keep the dream alive. Ik begrijp best dat niet alle woningen tegelijk kunnen worden geisoleerd, maar als ik dan lees dat het dak van hun kantoor is geisoleerd en alle tl-lampen zijn vervangen (weggegooid?) door energiezuinige led’s waardoor er jaarlijks zo’n 20.000 Kwh kan worden bespaard en een gedeelte van die besparing zo maar gratis wordt weggegeven aan so called klimaatgekkies die niet eens een economische band hebben met deze woningstichting dan denk ik: ‘Dat had anders gemoeten. De Raad van Toezicht had hier moeten ingrijpen.’

Dat Rinze Kramer zonodig het hele jaar door voor Sinterklaas wil spelen vind ik ook wat zuur voor het overgrote deel van de mensen in een sociale huurwoning met energielabel D of hoger. Deze bewoners zien zich jaar in jaar uit geconfronteerd met stijgende huur -en energielasten. Zuur is het ook voor mijzelf omdat er veel warmte verdwijnt door de naden en kieren van het totaal verouderde systeemplafond dat de woning een enigszins industriële uitstraling geeft.

Zuur is het ook dat de woningstichting niet reageert op mijn melding dat er een reële kans aanwezig is dat er asbest is gebruikt in de dik 50 jaar oude cementvezelplaten het dakbeschot. En eveneens zuur is het, maar eigenlijk veel meer nog arrogant en onprofessioneel is het ontbreken van de bereidheid om beter te communiceren met de bewoners. Ook op dat onderdeel deed de visitatiecommissie een suggestie. Maar die was blijkbaar ook aan dovemansoren gericht.

5 februari 2014

Geen enkel teken van leven uit Bedum. Mijn contactpersoon Maarten Hofland reageert niet op mijn laatste e-mail waarin ik vraag of het door hemzelf voorgestelde gesprek doorgaat. Nou hoor ik wel vaker verhalen van hun huurders dat e-mails pas na drie weken worden beantwoord. Wat zou daar aan de hand zijn op kantoor? Is de pleuris er uit gebroken? Moeten er vanwege de bezuinigingen mensen uit en is er een grote stoelendans bezig waardoor ze geen tijd meer hebben om vragen te beantwoorden? Wie zal het zeggen! De maand huur die ik had ingehouden om de woningstichting ervoor te laten zorgen dat de badkamer goed ventileert heb ik intussen betaald. Er is een roterende trekkap geplaatst van hetzelfde merk en type als bij de buurman maar vreemd genoeg draait het ding amper. Maar weer even een mailtje sturen, faxen kan al sinds 2 januari jl. niet meer want ze hebben hem uitgeschakeld. Het faxnummer staat op dit moment nog wel vermeld op de website. Slordig.

Mijn woning heeft nog een gebrek waar iets aan gedaan moet worden. Het warmwatertoestel, een combiketel, veroorzaakt geluidsoverlast. Vooral ‘s nachts is het geluid is zo hard dat het me regelmatig uit de slaap houdt. Om de paar minuten hoor je een keihard rammelend metalig geluid dat zich vooral voortplant via de niet geïsoleerde cv-leidingen die boven de plafondplaten lopen. Het gaat beslist niet om de uitzetgeluiden van de verwarmingsbuizen als de cv in werking is. Dat geluid wordt denk ik veroorzaakt door de driewegklep van de modulerende Nefit combiketel. Er is al diverse malen naar gekeken door Essent, maar de onderhoudsmonteurs zeggen dat dit een nadeel is van dit merk en type combiketel. 

Samenvattend, de woning is één grote klankkast en ik vind dat Wierden en Borgen samen met mij naar oplossingen daarvoor moet zoeken. De verhouding tussen de huurprijs en het geleverde huurgenot gaat mank. 2 februari 2014 Slecht nieuws. Alweer. Wierden Borgen blijkt nog onbetrouwbaarder dan ik al dacht. Het aangekondigde gesprek gaat waarschijnlijk niet door omdat ze volgens Maarten Hofland nog met hun “stellingname” bezig zijn. Er is niet zoveel fantasie voor nodig om te zien dat ‘de atleet uit Bedum’ uit alle macht aan de touwtjes probeert te blijven trekken om de imagoschade enigszins te beperken.

De aanstelling van Rinze Kramer als algemeen directeur heeft voor de huurders geen positieve gevolgen gehad. Integendeel, goed zichtbaar is dat hij vooral bezig is met zichzelf en het geld voor zichzelf. Afgelopen week ontving ik een brief van de incasso-gestapo uit Appingedam waarin staat dat ik een huurachterstand heb. Dat klopt niet helemaal. Ik heb de huurbetaling van 1 maand opgeschort om de woningstichting ertoe te bewegen dat de badkamer goede ventilatie krijgt. Dat is wettelijk toegestaan.

Op valselijk en arglistige wijze proberen ze er in Bedum nu een huurincasso-zaakje van te maken. Hoewel ik op een prachtige locatie woon, blijft het ongestoord huurgenot daar door een aantal oorzaken bij achter. Wierden en Borgen heeft in een bestaand gebouw een aantal woningen gerealiseerd maar daarbij zijn bouwkundige constructiefouten gemaakt die het huurgenot nadelig beïnvloeden. Ik doel daarbij op de warmte -en geluidsisolatie maar ook op de inbraakgevoeligheid. Het gebouw stamt uit het laatste gedeelte van de jaren ’50 en van warmte-isolatie van enige betekenis was toen geen sprake. Dak, muur en vloerisolatie ontbreekt ook nu nog. Er is wel dubbel glas aangebracht, maar niet in de hele woning.

De voordeur en een raam in een inpandige bijkeuken zijn nog voorzien van enkel glas en dat geldt ook voor de bovenlichten in de woonkamer en de twee slaapkamers. Om in het gebouw eengezinswoningen te realiseren zijn er begin jaren ’80 tussenmuren gemaakt van gipsbeton. Echter, deze lopen niet door tot de oorspronkelijke plafondhoogte, want die is in de gehele woning op de bijkeuken na verlaagd met een systeemplafond met losliggende plafondplaten. Daardoor is het voor een echt goede atleet mogelijk om via het nieuwe en het oude plafonds in de woningen van de buren te komen. Dat kan niet de bedoeling zijn lijkt mij. Door voor deze nu niet-meer-van-deze-tijd zijnde constructie te kiezen is er ook sprake van warmteverlies en geluidsoverslag via de ruimte tussen de plafondplaten en het oude plafond. Deze ruimte bestrijkt bijna de volledige oppervlakte van de woning en heeft een hoogte van 88 centimeter. Alleen de inpandige bijkeuken is afgesloten van die ruimte. Warmte uit de belangrijkste leefruimte de woonkamer verdwijnt door de naden en kieren van het systeemplafond.

Geluiden uit bijvoorbeeld woonkamer bereiken met groot gemak de slaapkamer waardoor iemand die op bed ligt de slaap niet kan vatten omdat gesprekken en het geluid geproduceerd door radio en televisie ongedempt van ruimte naar ruimte wordt doorgegeven. Eigenlijk fungeert die ruimte boven de plafondplaten als een klankkast, een soort van passieve speaker. Waarschijnlijk, het bouwjaar van de woningen doet dat vermoeden, is er in de plafondplaten asbest verwerkt. Ik vrees dat ik, maar ook mijn buren daardoor al jaren zijn blootgesteld aan een verhoogd gezondheidsrisico want asbest, dat weet bijna iedereen, dat kan kanker veroorzaken. Dat mogelijke gezondheidsrisico wordt dan ook nog eens extra verhoogd doordat de plafondplaten losliggen. Kijk maar eens naar onderstaand filmpje (klikken  op de afbeelding bitte.) Er staat slechts een bovenlicht open, maar bij zo’n windkracht 4 al beginnen ze te klapperen. Daarbij laat er telkens een beetje witte coating van de plafondplaten los. De eerlijkheid gebiedt me te zeggen dat er tijdens de opname van het filmpje sprake was van een behoorlijke onweersbui. Onder minder extreme weersomstandigheden “dansen de plafondplaten ook. 

Wierden en Borgen zal op een mooie of minder mooie dag heus hun leus ‘Huren zonder zorgen’ waar gaan maken. Ik scheer er niet gek mee. Want het blijven de rondtollende Toverwoorden van de zwaar zelfingenomen woningcorpo-popo-jongens zelf. Dat wel.

27 januari 2014

Goed nieuws. Wierden en Borgen heeft een roterende trekkap op mijn schoorsteen geplaatst. Maar, ik denk dat ik nog even contact met ze moet opnemen om het ding fatsoenlijk in beweging te krijgen want helaas, het draait amper.  Maarten Hofland beweert dat ze het ding vorig jaar per ongeluk bij mijn buurman hebben geplaatst. Maar dat is niet waar want buurman klaagde net zoals ik over vochtproblemen in de badkamer, waarna een opzichter besloot een trekkap bij hem te laten plaatsen. Goed nieuws is ook dat ik door Wierden en Borgen ben uitgenodigd voor een gesprek. Ik neem de uitnodiging graag aan. 

16 januari 2014

Ik kan wéér updaten. Volgens incasso-corpo-popo Maarten Hofland is opzichter R.A. Roffel in zijn Toyota Starlet van de zaak bij mijn huis geweest en heeft hij een foto gemaakt van mijn schoorsteen. Volgens Maarten bewijst de foto dat er wel degelijk een roterende trekkap op mijn schoorsteen is geplaatst. Met andere woorden: ik lul uit mijn nek. Men denkt slim te zijn. Ze hangen de vermoorde onschuld uit. Dat doet het goed bij de meeste sukkels. Maar niet bij mij. Dan maar wat korter door de bocht. Volgens hoofdstuk 3 afd. 3.6.2 BB2012  moet deze in de badruimte of gecombineerde toilet/badruimte 14.dm³/s ofwel 14 liter per seconde direct naar buiten bedragen. Nog even een dienstmededeling. 

15 januari 2014

Ik kan weer updaten. Niet zozeer over de elektrische laadpaal die directeur Rinze Kramer op kosten van de huurders speciaal voor zichzelf alleen heeft laten aanleggen, maar over mijn véél milieuvriendelijkere roterende trekkap. Maarten Hofland zegt in een e-mail dat het gebrek aan mijn woning al lang en breed verholpen is. Waarop ik hem antwoordde dat hij beter een ander in de maling kan nemen. Er volgde weer een reactie. Lees maar even mee. ‘Naar aanleiding van uw ‘scherpe’ antwoord op mijn mail van vandaag heb ik per direct laten controleren of de kap geplaatst is. Onze opzichter heeft vanmiddag ter plaatse, en met eigen ogen, geconstateerd dat er wel degelijk een nieuwe kap is geplaatst. Tevens heeft hij van deze constatering een foto gemaakt.’ Nou Maarten, kom op! Laat zien die foto! En die opzichter? Gaat die soms weg?

14 januari 2014

De zaak van de roterende trekkap heeft een vervolg gekregen. Wierden en Borgen reageerde na een rapelletje. Incasso-medewerker Maarten Hofland zegt in een e-mail dat ‘deze werkzaamheid’ al op 15 en 21 oktober 2013 is behandeld, uitgevoerd en gereedgemeld. Sodeknotters. Dan zit ik er dus naast. Of toch niet? Nee ik zit er niet naast. Maarten Hofland liegt dat ie barst. En ik had ook niets anders verwacht. Ho wacht even Koos. Niet zo grof. Maarten spreekt opnieuw niet de waarheid. Aan de andere kant, een woningstichting die je met een schaduwboekhouding waaruit zou moeten blijken dat je een wanbetaler bent uit huis probeert te zetten is ook heel erg grof bezig. Om elke discussie met het falend management dood te slaan heb ik Maarten uitgenodigd om even langs te komen met een fototoestel. Hij ging niet in op mijn uitnodiging en schreef het volgende: 

‘Als een klacht volgens de huurder niet correct is opgelost dan kan hij dit schriftelijk aan de verhuurder melden. Hierbij dient er duidelijk aangegeven te worden wat er aan schort. Wij dienen uw klacht binnen 6 weken na ontvangst van uw bericht te hebben verholpen of hiermee bezig te zijn. Slagen wij hier niet in dan kunt u op basis van achterstallig onderhoud een bezwaar indienen bij de Huurcommissie. De Huurcommissie zal de woning door een consulent laten controleren en mogelijke gebreken zullen worden gerapporteerd. Daarna zal er een zitting plaatsvinden waarbij de partijen hun inbreng kunnen geven en zal de commissie tot een bindende uitspraak komen. Dit is een korte informatie over uw recht als huurder. Meer informatie over de gevolgen en kosten kunt u op de site van de Huurcommissie vinden.  Dus mocht u er met onze opzichter niet ‘uitkomen’ dan kunt u bovengenoemde procedure volgen. Ik wil u wel adviseren de op dit moment maandhuur gewoon door te betalen.’

Ook dit verhaal komt weer uit de Bedumse trukendoos. Want ik heb ze vorig jaar al laten weten dat de ‘werkzaamheid’ niet is uitgevoerd. En bovendien: uitspraken van de Huurcommissie zijn niet bindend. Met andere woorden: faaldirecteur Rinze Kramer kan zijn kika-hardlooppoepert eraan afvegen. Op die manier ben ik dan vele maanden verder en de kans is groot dat ik dan alsnog met lege handen sta. Snappu? 

5 januari 2014

Op 13 november schreef ik dat Wierden en Borgen ondanks dat het wel was toegezegd gemelde gebreken aan mijn woning niet repareert. Hoewel de woningstichting uit Bedum zich op dit punt zich volledig in stilzwijgen hult ligt de reden voor de hand. Want naar aanleiding van een zeer onhandig optreden van directeur Rinze Kramer in de uitzending van het tv-programma ‘Recht in de Regio’ met mr. Frank Visser, schreef ik het artikel dat helemaal onderaan deze pagina staat. Wat er daarna allemaal gebeurde staat in het artikel van 13 november 2013. Rinze reageerde nogal heftig. Om het te begrijpen moet ik samenvatten: ‘Rinze is de atleet uit Bedum. Psychologie is een hoer.’

Vandaag wil ik wat vertellen over de ventilatie in de inpandige douche. Die is onvoldoende en daardoor blijft deze ruimte te lang nat. Er is wel een afvoerkanaal die boven op het puntdak uitkomt, maar deze “trekt” onvoldoende. Er is dus sprake van een gebrek. Een oplossing om die trek te verbeteren is het plaatsen van een roterende trekkap. De woningstichting zegde deze ook toe, maar komt die toezegging tot op dit moment niet na.  Als de verhuurder niet bereid is om gebreken te verhelpen dan heb je een aantal middelen tot je beschikking om de beweging in de zaak te krijgen. Je kunt een klacht indienen bij de de gemeente, naar de rechter stappen, het onderhoud zélf uitvoeren op kosten van de verhuurder, de stap zetten naar de Huurcommissie of de betaling van de huur opschorten. Ik heb gekozen voor het laatste middel.

Ik heb Wierden en Borgen vorige week een brief gestuurd waarin staat dat ik de huur opschort en het ingehoudene pas betaal als de werkzaamheden zijn uitgevoerd. Ik denk nog na of ik ook een brief stuur naar de de heer J.F.K.D. Martini, voorzitter van de raad van Commissarissen van Wierden en Borgen. Dat deed ik vorige zomer ook toen bleek dat de woningstichting betaalde huur niet in de betalingsspecificaties vermeldde. Hij reageerde niet, die ‘pas toe, of leg uit’ governance-code van Aedes is een speeldingetje. Ongetwijfeld heeft dat te maken met de misère in bestuurlijk Nederland. Mensen zonder enig bestuurlijk vermogen kruipen in besturen en Raden van Toezicht en dergelijke en zonder dat ze het in de gaten hebben, trekt er een hele misdaadfilm aan ze voorbij. Ik heb een paar hardloopschoenen gekocht, want ik weet dat Jan Martini de zwarte band heeft. 

13 november 2013

Begin dit jaar schreef ik een satirisch artikel naar aanleiding van een uitzending van het programma ‘Recht in de Regio’. Al snel daarna lag er op mijn deurmat -zónder dat de administratie daarmee had gedreigd- een brief van incassobureau Flanderijn en Bouwman, mét een onjuiste betalingsspecificatie.  Na een lang, heel erg lang telefoongesprek met de heer Hofland riep hij het incassobureau terug. In de maanden erna schreef ik weer een aantal behoorlijk kritische artikelen over de woningstichting. En snel daarna lag er op mijn deurmat –wéér zonder dat de administratie daarmee had gedreigd- een brief van hetzelfde incassobureau met ook nu weer een onjuiste betalingsspecificatie, die een aantal weken erna gevolgd werd door een dagvaarding met daarin de eis: beëindiging van het huurcontract.  Na een lang gesprek, een heel erg lang gesprek met de heer Hofland waarin ik hem vertelde wat de consequenties kunnen zijn van het manipuleren van betalingsspecificaties en misbruik maken van het procesrecht, werd de rechtszaak afgeblazen.  De woningstichting schreef enkele weken later een brief waarin staat dat ik niet meer over haar -en vooral niet over haar medewerkers mag schrijven omdat dat smaad is.  Sinds de verhouding tussen de woningstichting en mij ernstig bekoeld is geraakt worden door mij gemelde gebreken in en aan mijn huurwoning niet hersteld en een overeenkomst tot geriefverbetering niet nagekomen. Ik ben van mening dat -alles tezamen genomen en in onderlinge samenhang bezien- de woningstichting zich schuldig maakt aan machtsmisbruik en onderscheid maakt op onterechte gronden.

maart 2013

Niet iedereen zal van Woningstichting Wierden en Borgen gehoord hebben. Sinds kort is dat wel anders. Het NCRV-programma ‘Recht in de Regio’ met mr. Frank Visser besteedde aandacht aan een zaakje dat ging over een deur waar een katteluikje in had gezeten en naar mening van Wierden en Borgen niet goed genoeg was hersteld. Gevolg: nota van 150 euro. I’m not kidding.  Wierden en Borgen is actief in het mooie, maar vaak frisse Groningse land en heeft haar hoofdkantoor in Bedum. Het is het geboortedorp van de voetballer Arjan Robben en president van de Nederlandse Bank Klaas Knot.

De huurders van deze woningstichting zijn gehard door het doorgaans frisse klimaat in de woningen, omdat isoleren van de huurwoningen nog niet nodig wordt geacht. Daarover gaan ze in Bedum pas nadenken als haar huurders 1 voor 1 worden verzwolgen in reusachtige sinkholes die ontstaan omdat de nationale gaspomp jarenlang te hard draaide. Mooi, in het programma komt een man aan het woord wiens dochter 3 jaar in een huurhuis van Wierden en Borgen woonde. Ze is inmiddels verhuisd naar Bussum en vroeg pappa of hij het kattenluikje in een deur wilde repareren.Zo gezegd zo gedaan. Pappa stuurde 3 e-mails naar Wierden en Borgen om te horen hoe en wat, maar nam uiteindelijk telefonisch contact op met een mannetje van de woningstichting omdat er maar niet gereageerd werd. Mannetje bleek de mails nog niet allemaal ‘doorgeakkerd’ te hebben. Telefonisch spraken ze af dat het gat opgevuld en in de grondverf mocht worden gezet. Aldus geschiedde. 

Groot was de verbazing bij pappa toen Wierden en Borgen toch nog een rekening stuurde van 150 euro omdat er in de deur ‘een naad’ zichtbaar was. Directeur Rinze Kamer gaf desgevraagd een korte en krachtige reactie aan de makers van het programma. “Als je iets kapot maakt wat van een ander is, dan zorg je dat het weer in orde komt. Ik wens u veel succes met de voorbereiding van uw televisieprogramma.”  Als er een prijs zou bestaan en voor uit je nek lullen en deze heeft de vorm van een dildo, dan zou Rinze ‘m gladjes verdienen. De ex-huurder wordt en passant even van vernieling beschuldigd. Hoe boerenbraadlullig kun je doen? Ja, Rinze is zo’n hufterige boer’n braadlul uit woningcorporatieland. Verneuk de massa. Grijp de kassa. Van dat volk. Een Klaas Stol in het kwadraat. Nee, dat neem ik terug. Niemand overtreft de wreedheid van die hufterige doodgraver. Geheugensteuntje: onder Klaas’ briljante leiding verdween er meer dan anderhalf miljoen euro uit de kas bij woningstichting Actium in Assen. Er zijn heel wat verantwoordelijken aan te wijzen. Maar u begrijpt het al. Een paar kleine pionnetjes worden nu flink genaaid. Afgesproken met God werd dat Hessel Schuth de andere kant opkijkt. Hessel gehoorzaamde. En God zag dat het goed was. In die volgorde.

Ik nam even een kijkje hoe het gesteld is met de graaicultuur bij Wierden en Borgen. Twee directeur-bestuurders lopen er rond en dat lijkt mij een beetje teveel van het goede voor zo’n marginale player. Verder zie ik de nodige managers. Managertje zus, managertje zo. Ook allemaal weer zwaar over de top. Nergens voor nodig. We hebben juist mensen nodig die deuren afhangen, hang-en sluitwerk vervangen, dubbel glas plaatsen, muren, daken en kruipruimtes isoleren. En mensen die het grote aantal gammele hutjes voorziet van enige luxe, van bijvoorbeeld een wasemkap in de keuken en ventilatie in de douche. En nee Rinze, je hoeft geen keukenblokjes te vervangen die er nog prachtig uitzien om de keukenboer cs te plezieren. .Rinze noemt het ‘planmatig onderhoud‘.Ik wil met sommige van Rinze’s rinzige plannetjes helemaal niets te maken hebben. Een rekenmeester van een hele grote gemeente uit de buurt hield me eens voor dat de huren in veel gevallen gehalveerd kunnen worden, gewoon door de helft van het ‘managersvolk’ eruit te kieperen.

Lijkt me een goed plan. De helft weg daar in Bedum. Rinze eerst. Natuurlijk kan Wierden en Borgen -het is maar de vraag of ze over vijf jaar nog bestaan- niet achter blijven in de vaart der voortwoekerende woningcorporaties. Dus werd er juist deze week een nieuw ‘woningzoeksysteem’ gepresenteerd. Bij alle huurders en woningzoekenden werd een flitsende brochure bezorgd. Het mocht allemaal wat kosten. Die 150 euro was dus mooi meegenomen. Túúrlijk gaat het woningzoekenden ook weer geld kosten. Dat kon niet uitblijven.

Wie zich wil inschrijven moet 15 euro meenemen. En ja, wie al ingeschreven stond, die heeft pech want die mag dat opnieuw doen; ook zij moeten 15 euries bij Rinze aftikken. Ik wens de huurders van Wierden en Borgen vanaf 27 maart 2013 veel plezier met het bekijken van het woningaanbod op de website. Hopelijk heeft Rinze de boel goed laten beveiligen, zodat we niet bang hoeven te zijn dat er privacy-gevoelige gegevens op straat komen te liggen. Niet in de stress schieten Rinze. Had je vast al aan gedacht. Niet? Je kunt als het fout gaat altijd nog je sociale kika-gezicht tonen of  hard weglopen. Gutte gut en iedereen maar denken dat ijdele kwast Rinze een sportieve man is. Wilt u nu alvast even kijken naar de website van Wierden en Borgen? Dat kan. Behalve als u de internetbrowser Chrome gebruikt. Dan niet. Daarvan hebben ze in Bedum namelijk nog nooit gehoord.

copyright@2013 Koos van Woudenberg – researcher/blogger – Twitter: @corrumpere